Δεν μπορώ να εισέλθω στο σύστημα και η οθόνη γίνεται μαύρη κατά τη διάρκεια ενημέρωσης BIOS

Πρόβλημα

Κατά τη διάρκεια ενημέρωσης του BIOS, κάποιες οθόνες υπολογιστών γίνονται μαύρες και οι χρήστες δεν μπορούν να εισέλθουν στο σύστημα αφού επανεκκινήσουν τον υπολογιστή, ή εμφανίζεται το λογότυπο HUAWEI στην οθόνη και η οθόνη μετά γίνεται μαύρη.

Αιτία

Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται κανονικά όταν τερματίζεται ξαφνικά η λειτουργία του υπολογιστή λόγω εξάντλησης της ενέργειας ή λόγω αναγκαστικού τερματισμού λειτουργίας.

Λύση

(1) Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για 15 δευτερόλεπτα για να επιβάλετε τερματισμό λειτουργίας στον υπολογιστή, κατόπιν επανεκκινήστε τον ξανά.

(2) Αν μπορείτε να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή, ενημερώστε το BIOS στην πιο πρόσφατη έκδοση στη Διαχείριση υπολογιστή ή από τον επίσημο ιστότοπο. Κατά την ενημέρωση του BIOS, συνδέστε τον υπολογιστή με την παροχή ρεύματος και μην επιβάλετε τερματισμό λειτουργίας. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στη Συχνή ερώτηση για την «Ενημέρωση BIOS».

(3) Αν δεν μπορείτε να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή κανονικά, πατήστε F2, F8 και F10 κατά την εκκίνηση και ελέγξτε αν αυτά τα πλήκτρα λειτουργούν σωστά. Αν λειτουργούν, πατήστε παρατεταμένα το F10 για να επαναφέρετε τον υπολογιστή στις εργοστασιακές του ρυθμίσεις και ενημερώστε το BIOS στον υπολογιστή σας στην πιο πρόσφατη έκδοση στη Διαχείριση υπολογιστή. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στη Συχνή ερώτηση «Χρήση της πιο πρόσφατης έκδοσης της επαναφοράς συστήματος F10». (Ο αριθμός έκδοσης που εμφανίζεται στην εικόνα δεν είναι η πιο πρόσφατη έκδοση).

Αν τα τρία πλήκτρα δεν λειτουργούν σωστά, αυτό υποδεικνύει ότι ο υπολογιστής σας αντιμετωπίζει εξαιρέσεις υλικού. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και αποταθείτε για βοήθεια σε κάποιο εξουσιοδοτημένο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Huawei έχοντας μαζί σας τη συσκευή σας και την απόδειξη αγοράς της.