Πρόβλημα

Το εικονίδιο Wi-Fi στον υπολογιστή εμφανίζεται ως μικρό εικονίδιο της υφηλίου και ο υπολογιστής δεν μπορεί να συνδεθεί σε ενεργό σημείο πρόσβασης.

Αιτία

1. Οι παράμετροι του προγράμματος οδήγησης Wi-Fi δεν έχουν ρυθμιστεί σωστά.
2. Εμφανίζεται ο κωδικός σφάλματος 10 στον προσαρμογέα δικτύου, υποδεικνύοντας ότι το υλικό της μονάδας Wi-Fi είναι ελαττωματικό.
3. Εμφανίζεται ο κωδικός σφάλματος 56 στον προσαρμογέα, επειδή το μητρώο είναι εσφαλμένο λόγω εγκατάστασης εικονικής μηχανής (VM) ή άλλου λογισμικού. Για αυτόν τον λόγο, δεν είναι δυνατή η αναγνώριση του προγράμματος οδήγησης.
4. Το σύστημα δεν μπορεί να αναγνωρίσει το πρόγραμμα οδήγησης Wi-Fi, επειδή το πρόγραμμα εγκαταστάθηκε χωρίς την ψηφιακή υπογραφή της Huawei.

Λύση

Ελέγξτε αν εμφανίζεται κωδικός σφάλματος στον προσαρμογέα δικτύου και σημειώστε τον κωδικό σφάλματος.

Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο των Windows , πηγαίνετε στις ρυθμίσεις Διαχείριση Συσκευών > Προσαρμογείς δικτύου, ελέγξτε αν εμφανίζεται το πρόγραμμα οδήγησης Wi-Fi Intel(R) Dual Band Wireless -, έπειτα ελέγξτε αν εμφανίζεται κάποιος κωδικός σφάλματος και σημειώστε ποιος είναι ο κωδικός σφάλματος.

Για να το κάνετε αυτό, πηγαίνετε στις επιλογές Διαχείριση Συσκευών > Προσαρμογείς δικτύου και κάντε διπλό κλικ στο στοιχείο Intel(R) Dual Band Wireless -.

Σημείωση: Το πρόγραμμα οδήγησης Wi-Fi των υπολογιστών που λειτουργούν με AMD είναι το Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC.

1. Αν ο υπολογιστής λειτουργεί σωστά, αποσυνδέστε τον φορτιστή από τον υπολογιστή και πατήστε παρατεταμένα το κουμπί τροφοδοσίας για 15 δευτερόλεπτα για να διακόψετε τη λειτουργία του υπολογιστή. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε αν έχει λυθεί το πρόβλημα. Αν όχι, κάντε αναζήτηση για cmd στο πλαίσιο αναζήτησης της γραμμής εργασιών και εκτελέστε την εντολή netsh winsock reset για να κάνετε επαναφορά του δικτύου. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

   Κάντε αναζήτηση για cmd στο πλαίσιο αναζήτησης της γραμμής εργασιών, επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής για να εκτελέσετε το cmd.exe και εκτελέστε την εντολή netsh winsock reset. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας, απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε το Wi-Fi, και ελέγξτε αν λύθηκε αυτό το πρόβλημα.

   

   Εναλλακτικά, πηγαίνετε στην επιλογή Ρυθμίσεις και επιλέξτε Δίκτυο και Internet. Στην περιοχή Αλλαγή των ρυθμίσεων δικτύου σας, επιλέξτε Επαναφορά δικτύου και κατόπιν επιλέξτε Επαναφορά τώρα. Κάντε κλικ στο κουμπί Ναι. Κατόπιν θα εμφανιστεί ένα μήνυμα που θα υποδεικνύει ότι τα Windows θα κλείσουν σε 5 λεπτά. Στη συνέχεια, ο υπολογιστής θα κάνει αυτόματα επανεκκίνηση και θα γίνει επαναφορά του δικτύου.

   Αν δεν λυθεί αυτό το πρόβλημα, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο F10 ή πατήστε το διαδοχικά κατά την εκκίνηση, για να επαναφέρετε τον υπολογιστή στις εργοστασιακές ρυθμίσεις του.

2. Αν ο κωδικός σφάλματος είναι 10, προχωρήστε ως εξής:

   Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας, απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε το πρόγραμμα οδήγησης Wi-Fi, προχωρώντας ως εξής: Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο των Windows, πηγαίνετε στις επιλογές Διαχείριση συσκευών > Προσαρμογείς δικτύου, κάντε δεξί κλικ στην επιλογή Intel(R) Dual Band Wireless -, κάντε κλικ στην επιλογή Απενεργοποίηση συσκευής, κάντε δεξί κλικ στην επιλογή Intel(R) Dual Band Wireless - και μετά κάντε κλικ στην επιλογή Ενεργοποίηση συσκευής.

   Σημείωση: Το πρόγραμμα οδήγησης προσαρμογέα δικτύου του HUAWEI MateBook E 2019 είναι το Qualcomm (R) wi-fi B/G/N/AC(2X2)SVc και το πρόγραμμα οδήγησης Wi-Fi του υπολογιστή που βασίζεται σε AMD είναι το Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC.

   

   

   

   

   Αν δεν λυθεί το πρόβλημα, αποσυνδέστε τον φορτιστή από τον υπολογιστή και πατήστε παρατεταμένα το κουμπί τροφοδοσίας για 15 δευτερόλεπτα για να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή. Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά το Wi-Fi. Αν δεν λυθεί και πάλι το πρόβλημα, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών δεδομένων σας και πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο F10 για να επαναφέρετε τον υπολογιστή στις εργοστασιακές ρυθμίσεις του. Αν το κόκκινο εικονίδιο Χ εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά την επαναφορά του συστήματος, αποταθείτε για βοήθεια σε κάποιο εξουσιοδοτημένο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Huawei έχοντας μαζί σας τη συσκευή σας και την απόδειξη αγοράς της.

3. Αν ο κωδικός σφάλματος είναι 56, το πρόβλημα μπορεί να προκύπτει επειδή ο υπολογιστής δεν μπορεί να αναγνωρίσει το πρόγραμμα οδήγησης γιατί η λίστα μητρώου τροποποιήθηκε μετά την εγκατάσταση του VM και άλλου λογισμικού. Εκτελέστε τα ακόλουθα για να χρησιμοποιήσετε το CCleaner για να διαγράψετε τη λίστα μητρώου.

   Στη Διαχείριση λογισμικού, αναζητήστε το CCleaner. Μετά την εγκατάσταση του CCleaner, επιλέξτε Μητρώο > Έλεγχος για ζητήματα > Επιδιόρθωση όλων των επιλεγμένων ζητημάτων και επανεκκινήστε τον υπολογιστή.

   

   Αν δεν λυθεί το πρόβλημα, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και χρησιμοποιήστε το πλήκτρο F10 για να επαναφέρετε τον υπολογιστή στις εργοστασιακές ρυθμίσεις του.

4. Αν δεν μπορείτε να βρείτε το Intel(R) Dual Band Wireless - που εμφανίζεται στους Προσαρμογείς δικτύου ή ο κωδικός σφάλματος είναι 52, μπορείτε να έχετε εγκαταστήσει μη εξουσιοδοτημένα προγράμματα οδήγησης στον υπολογιστή σας. Αν ο κωδικός σφάλματος είναι 43, μπορεί να οφείλεται στο γεγονός ότι ο προσαρμογέας δικτύου δεν έχει αναγνωριστεί. Μπορείτε να απεγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης και να εγκαταστήσετε ένα εγκεκριμένο πρόγραμμα οδήγησης με ψηφιακή υπογραφή Huawei.

   

   Κάντε λήψη του πακέτου εγκατάστασης προγράμματος οδήγησης Wi-Fi από τον επίσημο ιστότοπο στον υπολογιστή σας. Στη συνέχεια, απεγκαταστήστε πρώτα το τρέχον πρόγραμμα οδήγησης και κατόπιν εγκαταστήστε ξανά το νέο πρόγραμμα οδήγησης. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

   (1) Απεγκαταστήστε το τρέχον πρόγραμμα οδήγησης. Αν δεν έχουν εγκατασταθεί προγράμματα οδήγησης, παραλείψτε αυτό το βήμα.

   Ανοίξτε τη Διαχείριση Συσκευών, κάντε κλικ στην επιλογή Προσαρμογείς δικτύου, κάντε δεξί κλικ στο στοιχείο Intel(R) Wireless-AC 9560, κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής, επιλέξτε το στοιχείο Διαγραφή του λογισμικού προγράμματος οδήγησης για αυτήν τη συσκευή, κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης και κατόπιν κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.

   

   (2) Μετά την ολοκλήρωση της κατάργησης εγκατάστασης, χρησιμοποιήστε το πακέτο εγκατάστασης που λάβατε για να εγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης.

   Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας, συνδέστε τον υπολογιστή σας στο δίκτυο (ενσύρματο ή ασύρματο), ανοίξτε τη Διαχείριση υπολογιστή, κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση προγραμμάτων οδήγησης > Έλεγχος, επιλέξτε Πρόγραμμα οδήγησης Wi-Fi και κάντε κλικ στην επιλογή Ενημέρωση. Μετά την ενημέρωση, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

   Αν δεν έχετε ενσύρματο δίκτυο, δοκιμάστε να κάνετε κοινή χρήση του δικτύου χρησιμοποιώντας ένα τηλέφωνο μέσω καλωδίου USB. Για τηλέφωνα Android, πηγαίνετε στις επιλογές Ρυθμίσεις > Προσωπικό ενεργό σημείο πρόσβασης > Πρόσδεση μέσω USB.