Υπάρχει μια μικρή πιθανότητα τα MateBook 13 2020 και MateBook 14 2020 να μην μπορούν να αφυπνιστούν από τη λειτουργία αδρανοποίησης ή να παρουσιάζουν συχνά σφάλματα

Πρόβλημα

1. Η λειτουργία του υπολογιστή παρουσιάζει συχνά σφάλματα κατά τη χρήση.
2. Ο χρήστης πατά το κουμπί ενεργοποίησης ή οποιοδήποτε άλλο πλήκτρο στο πληκτρολόγιο αφού ο υπολογιστής τεθεί σε κατάσταση αδρανοποίησης για ένα χρονικό διάστημα, η ενδεικτική λυχνία του πλήκτρου FN στο πληκτρολόγιο είναι αναμμένη, αλλά η οθόνη είναι απενεργοποιημένη. Αυτό σημαίνει ότι ο υπολογιστής δεν μπορεί να αφυπνιστεί από τη λειτουργία αδρανοποίησης. Σε αυτήν την περίπτωση, ο χρήστης μπορεί να πατήσει παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας μόνο για επανεκκίνηση του υπολογιστή.

Αιτία

Υπάρχει κάποιο πρόβλημα συμβατότητας με το σύστημα BIOS στον υπολογιστή.

Λύση

Ενημερώστε την έκδοση του BIOS των MateBook 13 2020 (WrightB) και MateBook 14 2020 (KelvinC) σε 1.16 ή μεταγενέστερη.

Μέθοδος 1:Χρησιμοποιήστε τη Διαχείριση υπολογιστή για να ενημερώσετε το BIOS στην τελευταία έκδοση.

Ανοίξτε τη Διαχείριση υπολογιστή, μεταβείτε στις επιλογές Προγράμματα οδήγησης > Έλεγχος και, στη συνέχεια, ενημερώστε το BIOS.

Μέθοδος 2: Κατεβάστε την πιο πρόσφατη έκδοση του BIOS από τον επίσημο ιστότοπο καταναλωτών της Huawei.

Αν η τελευταία έκδοση BIOS δεν εντοπιστεί στη Διαχείριση υπολογιστή, κατεβάστε την τελευταία έκδοση του BIOS του αντίστοιχου μοντέλου από τον επίσημο ιστότοπο της Huawei:

https://consumer.huawei.com/en/support/laptops/matebook-13-2020/

https://consumer.huawei.com/en/support/laptops/matebook-14-2020/

Μέθοδος 3:

Αν δεν λυθεί το πρόβλημα, ενημερώστε το σύστημα του υπολογιστή σας στην έκδοση 2004 (20H1) ή χρησιμοποιήστε το πλήκτρο F10 για επαναφορά του συστήματος μετά τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων σας. Αν αυτή η λύση δεν λειτουργεί, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και αποταθείτε για βοήθεια σε κάποιο εξουσιοδοτημένο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Huawei έχοντας μαζί σας τη συσκευή σας και την απόδειξη αγοράς της.

Η επαναφορά του υπολογιστή στις εργοστασιακές του ρυθμίσεις θα διαγράψει όλα τα δεδομένα στη μονάδα δίσκου C, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών αρχείων που έχουν ληφθεί στην Επιφάνεια εργασίας, τις Λήψεις και τα Έγγραφα. Δημιουργήστε πρώτα αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών δεδομένων σας στη μονάδα δίσκου C.

Για να ενημερώσετε το σύστημα, κάντε κλικ στο εικονίδιο των Windows στην κάτω αριστερή γωνία και μεταβείτε στις επιλογές Ρυθμίσεις > Ενημέρωση και Ασφάλεια > Windows Update και πραγματοποιήστε έλεγχο για ενημερώσεις.