Ο υπολογιστής χάνει ξαφνικά το πρόγραμμα οδήγησης Bluetooth και ο διακόπτης Bluetooth εξαφανίζεται

Πρόβλημα

Αφού ο χρήστης συνδέσει ένα ποντίκι Bluetooth στον υπολογιστή, το ποντίκι Bluetooth ξαφνικά δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί. Ο χρήστης δεν μπορεί να βρει διακόπτη Bluetooth στην οθόνη ρυθμίσεων και βρίσκει μία άγνωστη συσκευή USB και άλλες συσκευές, αλλά όχι ένα πρόγραμμα οδήγησης Bluetooth στη Διαχείριση Συσκευών.

Αιτία

Υπάρχει ένα πρόβλημα ασυμβατότητας μεταξύ των chip της Microsoft και της Intel. Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται σπάνια.

Λύση

• Απενεργοποιήστε τον υπολογιστή και έπειτα ενεργοποιήστε τον ξανά, αντί να κάνετε επανεκκίνηση.
• Αφού αποθηκεύσετε τα σημαντικά δεδομένα, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας για 10 δευτερόλεπτα για να επιβάλετε τη διακοπή λειτουργίας του υπολογιστή και, κατόπιν, ενεργοποιήστε τον ξανά.