Αν όλοι οι αριθμοί των εισερχόμενων κλήσεων εμφανίζονται ως άγνωστοι

1. Εκκαθαρίστε τα δεδομένα της εφαρμογής Τηλέφωνο ή της εφαρμογής Τηλέφωνο ως εξής:

   Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, αναζητήστε το στοιχείο Εφαρμογές, μεταβείτε σε αυτό και μεταβείτε στις επιλογές / > Εμφάνιση διεργασιών συστήματος > Τηλέφωνο/Τηλέφωνο > ΧΩΡΟΣ ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗΣ > Εκκαθάριση δεδομένων.

   

   Η εκκαθάριση των δεδομένων εφαρμογής Τηλέφωνο ή Τηλέφωνο δεν θα διαγράψει τις επαφές σας ή τα αρχεία καταγραφής κλήσεων.

2. Τοποθετήστε την κάρτα SIM σε μια άλλη λειτουργική συσκευή και δείτε αν θα λυθεί το πρόβλημα.
   • Αν δεν λυθεί το πρόβλημα, ενδέχεται να μην είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία εμφάνισης της ταυτότητας καλούντος ή να μην μεταφέρονται οι πληροφορίες αριθμού για τις εισερχόμενες κλήσεις. Στην περίπτωση αυτή, επικοινωνήστε με τον πάροχο για να λύσετε το πρόβλημα.
   • Εάν το πρόβλημα λυθεί (οι αριθμοί εισερχόμενων κλήσεων εμφανίζονται σωστά), καλέστε τη γραμμή εξυπηρέτησης πελατών της Huawei για βοήθεια.

Αν κάποιοι αριθμοί των εισερχόμενων κλήσεων εμφανίζονται ως άγνωστοι

Επικοινωνήστε με τον πάροχό σας για βοήθεια. Οι πιθανές αιτίες είναι οι εξής:

1. Ο συνομιλητής ενδέχεται να χρησιμοποιεί εφαρμογή τρίτων για την πραγματοποίηση κλήσης VoIP.
2. Ο συνομιλητής ενδέχεται να αποκρύπτει το αναγνωριστικό καλούντος χρησιμοποιώντας εφαρμογή τρίτων ή κάποιες συγκεκριμένες ρυθμίσεις του τηλεφώνου.
3. Ο συνομιλητής ενδέχεται να έχει ενεργοποιήσει μια υπηρεσία του παρόχου για την απόκρυψη του αναγνωριστικού καλούντος κατά την πραγματοποίηση κλήσεων.
4. Ο συνομιλητής ενδέχεται να πραγματοποιεί την κλήση από άλλη χώρα/περιοχή όπου υπάρχουν διαφορές στα πρότυπα επικοινωνίας μεταξύ των παρόχων. Στην περίπτωση αυτή, η υπηρεσία αναγνώρισης κλήσεων δεν ισχύει.

Για να μάθετε περισσότερα:

Οι εισερχόμενες κλήσεις στο κινητό/tablet HUAWEI που διαθέτω εμφανίζονται σαν κλήσεις από ιδιωτικό αριθμό