Αδυναμία ανοίγματος συνημμένων email στην προεγκατεστημένη εφαρμογή Email της Huawei
| Αδυναμία ανοίγματος συνημμένων email στην προεγκατεστημένη εφαρμογή Email της Huawei |
Για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα, εκτελέστε τα εξής βήματα:
1. Ελέγξτε την επέκταση του ονόματος αρχείου
Ελέγξτε την επέκταση ονόματος αρχείου του συνημμένου στο email. Αν η επέκταση ονόματος αρχείου λείπει, το αρχείο είναι κατεστραμμένο.
2. Ελέγξτε αν υπάρχει σφάλμα λήψης
Αν το δίκτυο αποσυνδέθηκε κατά τη διάρκεια της λήψης, το ληφθέν αρχείο δεν θα λειτουργεί σωστά. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα πιο σταθερό δίκτυο. Έπειτα, πραγματοποιήστε λήψη του αρχείου και δοκιμάστε να το ανοίξετε ξανά.
3. Πραγματοποιήστε λήψη, αποθηκεύστε το αρχείο στη Διαχείριση αρχείων και ανοίξτε το
Αγγίξτε τη δεξιά πλευρά συνημμένου αρχείου, επιλέξτε Αποθήκευση αρχείου και ανοίξτε την επιλογή Αρχεία για να δείτε το αρχείο. Επίσης, μπορείτε να ανοίξετε το στοιχείο Αρχεία, να αγγίξετε το στοιχείο Περιήγηση στη μπάρα του μενού στο κάτω μέρος και να αγγίξετε τον αντίστοιχο τύπο συνημμένου για να δείτε το συνημμένο. Ο συγχρονισμός του αρχείου που έχει μόλις μεταφορτωθεί απαιτεί χρόνο. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε το συνημμένο που κατεβάσατε, κλείστε το στοιχείο Αρχεία και ανοίξτε το ξανά.
4. Ελέγξτε αν υπάρχει εγκατεστημένη εφαρμογή για άνοιγμα των αρχείων
Ελέγξτε το μορφότυπο του αρχείου και βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει κατάλληλη εφαρμογή για το άνοιγμα των αρχείων στο τηλέφωνο/tablet σας.
Μορφότυπο |
Επέκταση ονόματος αρχείου |
Εφαρμογή |
Word |
.doc |
WPS Office, Microsoft Office |
PPT |
.ppt/.PPTX |
WPS Office, Microsoft Office |
Excel |
.xlsx |
WPS Office, Microsoft Office |
Συμπιεσμένο αρχείο |
.zip/.rar |
WPS Office |
WPS Office |
||
TXT |
.txt |
WPS Office |
5. Αν δεν λυθεί το πρόβλημα
Αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται, καλέστε την ανοιχτή τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης καταναλωτών της Huawei για περισσότερη βοήθεια.