Τι πρέπει να κάνω αν το HUAWEIAppGallery κλείσει απροσδόκητα ή δεν μπορεί να ανοίξει το τηλέφωνο/tablet;

Προχωρήστε ως εξής:

1. Εάν το πρόβλημα παρουσιαστεί μετά την ενημέρωση του συστήματος της συσκευής σας, ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο του HUAWEI AppGallery, αγγίξτε την εικόνα προφίλ στην επάνω δεξιά γωνία, κατεβάστε την πιο πρόσφατη έκδοση του HUAWEIAppGallery και προσπαθήστε ξανά.
2. Κάντε εκκαθάριση του cache και των δεδομένων του HUAWEIAppGallery και προσπαθήστε ξανά. Για εκκαθάριση του cache και των δεδομένων, πηγαίνετε στις παρακάτω επιλογές:

   Ρυθμίσεις > Εφαρμογές/Εφαρμογές και ειδοποιήσεις > Εφαρμογές > AppGallery > Αποθηκευτικός χώρος > Εκκαθάριση cache/Εκκαθάριση δεδομένων

3. Απεγκαταστήστε τις ενημερώσεις για το HUAWEIAppGallery για να γίνει επαναφορά του στην εργοστασιακή έκδοση και δείτε αν λειτουργεί σωστά. Για απεγκατάσταση ενημερώσεων, πηγαίνετε στις παρακάτω επιλογές:

   Ρυθμίσεις > Εφαρμογές/Εφαρμογές και ειδοποιήσεις > Εφαρμογές > AppGallery > Κατάργηση εγκατάστασης ενημερώσεων

Αν το HUAWEIAppGallery λειτουργεί σωστά, πηγαίνετε στις επιλογές AppGallery > Εγώ > Έλεγχος για ενημερωμένες εκδόσεις και ενημερώστε το στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Εάν δεν λυθεί το πρόβλημα, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών Huawei της περιοχής σας και δώστε τα αρχεία καταγραφής του συστήματός σας για να λάβετε βοήθεια.