Μια γρήγορη εφαρμογή του AppGallery κλείνει απροσδόκητα, δεν ανοίγει ή δεν μπορεί να συνδεθεί στο Ίντερνετ

Πρόβλημα: Μια γρήγορη εφαρμογή κλείνει απροσδόκητα, δεν ανοίγει ή δεν μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στο Ίντερνετ.

Αιτία: Το πρόβλημα μπορεί να έχει προκληθεί από κάποιο σφάλμα στην ίδια την εφαρμογή ή από αποτυχία της σύνδεσης στο Ίντερνετ.

Λύση:

1. Πραγματοποιήστε έξοδο από τη γρήγορη εφαρμογή και έπειτα ανοίξτε την ξανά.
2. Ελέγξτε εάν το τηλέφωνό σας συνδέεται κανονικά στο Ίντερνετ. Ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης και δείτε εάν οι ιστοσελίδες ανοίγουν κανονικά. Εάν δεν ανοίγουν, συνδεθείτε σε διαφορετική σύνδεση δικτύου και προσπαθήστε ξανά.
3. Πηγαίνετε στο Κέντρο γρήγορων εφαρμογών, αγγίξτε παρατεταμένα την εν λόγω γρήγορη εφαρμογή και πηγαίνετε στις επιλογές Διαχείριση > ΑΠΑΛΟΙΦΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ. Ύστερα ελέγξτε αν έχει λυθεί το πρόβλημα.
4. Αν δεν λυθεί το πρόβλημα, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας για να δηλώσετε το όνομα της γρήγορης εφαρμογής και να στείλετε σχετικά στιγμιότυπα οθόνης ή αρχεία καταγραφής οθόνης. Θα διερευνήσουμε το πρόβλημα μαζί με τους προγραμματιστές εφαρμογών.