El aviso de emparejamiento por proximidad de los auriculares se muestra de forma incorrecta o directamente no se muestra en mis auriculares HUAWEI

Producto aplicable: HUAWEI FreeBuds SE 3，HUAWEI FreeBuds 5i，HUAWEI FreeBuds 3i，HUAWEI FreeBuds SE 2，HUAWEI FreeBuds SE，HUAWEI FreeBuds 4E，HUAWEI FreeArc，HUAWEI FreeLace Pro 2，HUAWEI FreeBuds 3 Wired Charging Case，HUAWEI FreeBuds Pro，HUAWEI FreeLace Pro，HUAWEI FreeLace Lite，HUAWEI FreeBuds Studio，HUAWEI FreeClip，HONOR Magic Earbuds，HUAWEI FreeBuds Lipstick，HUAWEI FreeBuds 6i，HUAWEI FreeBuds Pro 3，HUAWEI FreeBuds Pro 2，HUAWEI FreeBuds 4i，HUAWEI FreeBuds 5，HUAWEI FreeBuds Pro 4，HUAWEI FreeBuds 3，HUAWEI FreeBuds 4，HUAWEI WATCH Buds
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El aviso de emparejamiento por proximidad de los auriculares se muestra de forma incorrecta o directamente no se muestra en mis auriculares HUAWEI

Si no puedes conectarte a los auriculares, para la resolución de problemas consulta No se pueden conectar mis auriculares de la serie HUAWEI FreeClip/FreeBuds/FreeLace a un teléfono/una tableta a través de Bluetooth.

Si no aparece ningún aviso cuando los auriculares HUAWEI están cerca de un teléfono/tableta/PC HUAWEI o si el aviso parpadea o muestra la forma o el color incorrectos de los auriculares, se produce un error al descargar la animación o no se muestra ningún tipo de animación, sigue estos pasos.

Para PCs HUAWEI:

  1. Los avisos de emparejamiento por proximidad solo son compatibles con determinados modelos de PC. Asegúrate de que tu PC esté incluida en la lista de dispositivos compatibles.
  2. Si estás utilizando FreeBuds SE 3/FreeBuds Pro 4/FreeClip/FreeBuds Pro 3/FreeBuds SE 2/FreeBuds Pro 2 +/FreeBuds Pro 2/FreeBuds 5/FreeBuds 5i, actualiza PC Manager a su versión más reciente para mostrar el aviso de emparejamiento por proximidad. Los auriculares FreeBuds 3i y FreeLace Pro no admiten avisos de emparejamiento por proximidad en PC.

Para teléfonos/tabletas HUAWEI:

  1. Conecte el dispositivo a una red Wi-Fi y habilite Bluetooth en Ajustes.

  2. Compruebe la versión del sistema y solucione los problemas de la siguiente manera:

    • Para EMUI 11.0/HarmonyOS 2.0 o versiones posteriores:
      1. Abre AppGallery y accede a Yo > Actualizaciones. Busca AudioAccessoryManager y actualízalo a la versión más reciente.
         
        • El efecto de burbuja en el indicador de emparejamiento por proximidad de los HUAWEI FreeBuds 5 requiere AudioAccessoryManager versión 13.0.0.140 o posterior.
      2. Accede a Settings > Apps & services > Apps, busca y accede a AudioAccessoryManager, y accede a Almacenamiento > Borrar datos.
    • En versiones anteriores a EMUI 11.0:
      1. Ve a Ajustes > Apps & services > Aplicaciones y toca el icono de tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla.
      2. Selecciona "Mostrar procesos del sistema", busca y toca "Device connection service" y ve a "Almacenamiento > CLEAR DATA". Algunos modelos no admiten el servicio de conexión del dispositivo o las indicaciones de emparejamiento de proximidad. Estos modelos incluyen el P smart 2019, P smart 2019 y el y9 2019 / Honor 8 / Y6 y ediciones anteriores.

  3. Reinicie su teléfono/tablet. Los archivos de configuración se descargarán automáticamente del servidor.

  4. Restablece los auriculares a sus ajustes de fábrica y accede al modo de emparejamiento.
  5. Coloca los auriculares a una distancia de hasta 20 cm de tu teléfono/tableta y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar el emparejamiento. Los avisos de emparejamiento por proximidad y las animaciones solo son compatibles con determinados dispositivos. Para conocer detalles, consulta Emparejamiento por proximidad en los auriculares HUAWEI.

Es posible que determinados teléfonos/tabletas (como HUAWEI nova 4e) no muestren los avisos de emparejamiento por proximidad en determinadas aplicaciones, como Cámara, aplicaciones de juegos y Ajustes. Esto no afecta la conexión Bluetooth ni tu capacidad de usar los auriculares.

Si el problema continúa, acude con el dispositivo y el comprobante de compra a un centro de servicios de atención al cliente autorizado de Huawei para obtener asistencia.

Si los auriculares de la serie HUAWEI FreeBuds/WATCH Buds tardan en encenderse o volver a conectarse, y el aviso de emparejamiento tarda mucho en mostrarse, haz clic aquí para solucionar los problemas.

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