¿Por qué no puedo encontrar la aplicación XX o el juego XX en AppTouch?
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¿Por qué no puedo encontrar la aplicación XX o el juego XX en AppTouch?

Nos disculpamos por las molestias que esto haya podido causar. Te recomendamos utilizar Petal Search, un motor de búsqueda desarrollado por Huawei, para buscar la aplicación deseada. Debes tener en cuenta que Huawei no garantiza la seguridad de las aplicaciones descargadas desde fuentes de terceros. Ten cuidado cuando lo hagas. Como alternativa, puedes intentar acceder a la versión de la página web de la aplicación.

Las posibles causas por las que no se puede encontrar una aplicación en AppTouch son las siguientes:

1. Si una aplicación estaba disponible en AppTouch, pero dejó de estarlo, es probable que se deba a que la aplicación se eliminó porque presentaba anomalías o porque sus desarrolladores ya no permiten que la aplicación se publique en AppTouch.

2. Los desarrolladores de la aplicación aún no autorizan a AppTouch para que la publique en tu ubicación. Te recomendamos ir a Me > Wishlist para agregar la aplicación a la lista de deseos. También nos comunicaremos con los desarrolladores de la aplicación para agregarla a las ofertas de AppTouch.

3. La versión de Android de tu teléfono es demasiado antigua para funcionar con la aplicación. Te recomendamos actualizar el teléfono e intentarlo nuevamente.

4. La aplicación no está disponible en tu región de servicio actual a fin de cumplir con las leyes y regulaciones de tu región.

Huawei está trabajando con los desarrolladores de aplicaciones globales para seguir enriqueciendo las ofertas de aplicaciones de AppTouch con el fin de mejorar la experiencia de usuario. También te recomendamos comunicarte con los desarrolladores de la aplicación y mencionarles la importancia de la aplicación para los usuarios de teléfonos Huawei. Esto puede ayudar a acelerar el lanzamiento de la aplicación en AppTouch. Gracias por tu comprensión y apoyo. Por último, puedes ir a AppTouch > Me > Wishlist y agregarla a la lista de deseos.

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