| México Servicio VIP |
Para mejorar su experiencia de servicio quienes han comprado dispositivos especificados, Huawei ofrece los siguientes derechos profesionales y eficientes del Servicios Exclusivos.
Modelo de producto aplicable y beneficios relacionados
Puede consultar los detalles de Servicio VIP HUAWEI en el sitio web oficial de México Huawei.
Introducción de los beneficios VIP
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Nombre de Derecho |
Contenido de Derecho |
Cliente Aplicable |
Centro de Servicio Aplicable |
Forma Aplicable de Servicio |
Límite de Veces |
Condición |
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Servicio a Domicilio GRATIS |
Un técnico especializado acude a reparar tu Huawei a tu domicilio |
2C |
A su casa |
A su casa |
Una vez dentro de garantía |
Solo disponible sólo para la Ciudad de México |
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Un año de protección contra daño accidental en la pantalla de tu Mate XS |
Cubrimos la mitad del costo total sobre la cotización de la pantalla |
Todos los Centros de Servicio al cliente de Huawei |
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Una vez |
Limitado a un evento dentro del primer año de compra |
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Un año adicional GRATIS de garantía, 2 años en total |
Un año adicional GRATIS de garantía, 2 años en total |
N/A |
N/A |
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Reemplazo de pantalla GRATIS por daño accidental |
Reemplazo de pantalla GRATIS por daño accidental |
Una vez |
Limitado a un evento dentro del primer mes de compra o limitado a un evento dentro de los primeros 3 meses de compra, depende de los modelos del producto. |
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Reemplazo de cubierta trasera GRATIS por daño accidental |
Reemplazo de cubierta trasera GRATIS por daño accidental |
Una vez |
Limitado a un evento dentro del primer mes de compra |
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No incluye costo de mano de obra en el reemplazo de pantalla y en el reemplazo de cubierta trasera |
No incluye costo de mano de obra en el reemplazo de pantalla y en el reemplazo de cubierta trasera |
Una vez |
Limitado a la primera reemplazo |
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Dos años de garantía GRATIS |
Dos años de garantía GRATIS |
N/A |
N/A |
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Servicio personalizado 24/7 |
Atención de Hotline 24/7 |
No hay límite de veces |
No hay condición |
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Reparación rápida en el Centro de Servicio |
Reparación rápida en el Centro de Servicio |
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Atención preferente en el Centro de Servicio |
Atención preferente en el Centro de Servicio |
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Atención Especial en nuestra línea directa 800 148 29 34 |
Atención Especial en nuestra línea directa 800 148 29 34 |
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Limpieza Exterior e Interior GRATIS |
Limpieza Exterior e Interior GRATIS |
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Carga de Software GRATIS |
Carga de Software GRATIS |