- ما النقاط؟
تُعطى النقاط للمستخدمين الذين أنشؤوا حساب هواوي وسجّلوا الدخول باستخدامه، ويُشار إليهم فيما يلي باسم "المستخدمين" عبر قنوات هواوي الرسمية، مثل تطبيق My HUAWEI، أو موقع هواوي الإلكتروني الرسمي، أو تطبيق الصحة من هواوي، أو متجر هواوي المخصص غير المتصل بالإنترنت، وما إلى ذلك. وبإمكان المستخدمين ربح نقاط من عمليات الشراء والأنشطة، واستخدامها للحصول على خصومات عند شراء منتجات هواوي من قنوات هواوي الرسمية. يمكن العثور على مزيد من التفاصيل والمعلومات حول النقاط في مركز المستخدم.
- كيف يمكنني الحصول على النقاط؟
كسب النقاط من خلال الشراء
يكسب المستخدمون نقاطًا كمكافأة بعد شراء منتجات هواوي من خلال قنوات هواوي الرسمية. وبعد أن يوقع المستخدم على الطلب، ستُوزَّع النقاط على حساب المستخدم. يعتمد عدد النقاط التي تتلقاها على المبلغ النهائي الذي تدفعه، ولن يتم تضمين أي مبلغ يُخصَم من استخدام أشياء مثل القسائم والنقاط.
وإذا أرجعتَ عنصرًا، فسيقتطع النظام النقاط التي تلقيتها من حسابك عند الانتهاء من الإرجاع.
- كيف يمكنني استخدام نقاطي؟
يمكن استخدام النقاط كخصومات عند إجراء عملية شراء من خلال قنوات هواوي الرسمية. ولا يمكن استخدام النقاط للدفع مقابل طلب كامل، وسيُعرَض المبلغ القابل للاقتطاع في ملخص الطلب.
- هل تنتهي صلاحية النقاط؟
ستُضاف النقاط المكتسبة من عمليات الشراء تلقائيًا إلى حسابك بعد إكمال عملية شراء. تظل النقاط المكتسبة من عمليات الشراء صالحة حتى 31 ديسمبر من العام الثاني بعد تلقيها. وستنتهي صلاحية النقاط المكتسبة من الأنشطة في نهاية الشهر التالي. لمعرفة القواعد التفصيلية ومدة الحملة، يُرجى الرجوع إلى صفحة الأنشطة. يمكنك معرفة عدد النقاط التي تنتهي صلاحيتها قريبًا في مركز المستخدم. وبمجرد انتهاء الصلاحية، لا يمكن استخدام النقاط. وسينعكس ذلك على عدد النقاط التي تحصل عليها.
- هل يمكنني نقل نقاطي إلى مستخدم آخر؟
لا يمكنك استخدام النقاط إلا لطلباتك الخاصة، فالنقاط غير قابلة للنقل.
- ما الفرق بين النقاط العادية ونقاط الخبرة؟
تُكتسَب النقاط من خلال إجراء عمليات الشراء والأنشطة ويمكن استخدامها كخصم على الطلبات الأخرى. وتُكتسَب نقاط الخبرة من خلال النشاط والمشاركة في الأحداث الرسمية عبر قنوات هواوي الرسمية المختلفة. يحصل كل مستخدم على مستوى عضوية استنادًا إلى قيمة نقاط الخبرة، ويمنحك المستوى الأعلى المزيد من المزايا. ولا يمكن استخدام نقاط الخبرة مباشرة للحصول على خصومات على الطلبات.
- لماذا لا يمكنني استخدام جميع نقاطي لاقتطاع المبلغ عند تقديم طلب؟
يمكن استخدام النقاط لخصم جزء معين من مبلغ طلبك، ولكن لا يمكن أن يتجاوز المبلغ المقتطع 30% من المبلغ الإجمالي لطلبك. يُرجى الانتباه إلى "النقاط المتاحة" عند تقديم طلب.
- القواعد المتعلقة بالغش
إذا تبين أن المستخدم قد حصل على النقاط أو استخدمها بطرق غير قانونية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، استخدام البرامج أو تقديم طلبات غير صالحة أو عن طريق الاستفادة من ثغرات النظام أو الغش في الأنشطة وما إلى ذلك، فإن هواوي تحتفظ بالحق في سحب النقاط وستقتطع بعض النقاط أو كلها من حساب المستخدم بناءً على شدة الانتهاك. وإذا استخدم المستخدم بالفعل النقاط التي حصل عليها بطرق غير قانونية، فإن هواوي تحتفظ بالحق في مطالبة المستخدم بدفع المبلغ الذي حصل عليه في الخصومات أو إعادة المنتج أو الميزة.
في حال لم يقم المستخدم بدفع المبلغ الذي حصل عليه كخصم أو لم يقم بإرجاع المنتج أو الميزة، سيتم تجميد حساب المستخدم.
- هل يمكنني الحصول على النقاط من طلبات الضيف، أو هل يمكنني إضافة سجل طلبات الضيف السابق الخاص بي إلى حسابي بعد التسجيل؟
لا يمكن إصدار النقاط إلا لعضو مسجل الدخول، ومن ثم إذا كنت قد قدمت طلبًا كضيف، فلا يمكن إصدار النقاط، ولا يمكننا إضافة النقاط إلى حسابك يدويًا.
