Întrebări privind confidențialitatea

Întrebări privind confidențialitatea

Bun venit la portalul Huawei cu întrebări despre confidențialitate. Aici vă puteți exercita drepturile privind confidențialitatea datelor și ne puteți adresa orice întrebări privind prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. Pentru a începe, selectați țara/regiunea dvs. și produsul sau serviciul legat de întrebarea dvs.

Stocăm datele dvs. în mod securizat, respectând toate cerințele relevante legale și de reglementare, pentru a asigura securitate și performanță optimă. Prelucrăm și reținem datele dvs. timp de până la șase (6) ani din momentul în care le primim prin intermediul acestui portal, cu excepția cazului în care legea aplicabilă impune o perioadă de retenție diferită, fie mai lungă, fie mai scurtă.

Pentru întrebări care nu sunt legate de datele dvs. cu caracter personal, cum ar fi probleme cu un produs defect, sugestii pentru îmbunătățire sau alte întrebări sau preocupări, apelați linia noastră de asistență de service. Faceți clic aici pentru a afla numărul liniei de asistență pentru țara/regiunea dvs.

Vă rugăm să completați următorul formular pentru a ne contacta

Regiune *

Țară/Regiune *

Selectați care este subiectul întrebării dvs.* *Schimbați

Huawei Mobile Services

Huawei ID, Sănătate, Cloud, AppGallery, Sugestii aplicații, Teme, Videoclipuri, IAP, Muzică, Portofel etc.
Comerț electronic

Cumpărături online, forum.
Reduceri, promoții și servicii de reparații Huawei locale

Prevânzări, rambursare financiară, loterie, rețele sociale, site web oficial, linie de asistență, chat online, e-mail și reparații la fața locului etc.
Dispozitiv

Terminal, EMUI, Telefon mobil, Tabletă, Dispozitiv wearable (Ceas/Brățară), PC, router WiFi, etc.

Continuare

Tipul problemei * Schimbați

Serviciu post-vânzare, Defecte ale produselor, recomandări, întrebări, reclamații etc.
Solicitare de informații privind problema confidențialității
Reclamație privind politica de confidențialitate
Exercitarea drepturilor persoanelor vizate
Raport referitor la incidentul privind încălcarea datelor
Alte probleme de confidențialitate
Contactați responsabilul cu protecția datelor
Contactați reprezentantul desemnat

Continuare

Schimbați

Doresc să îmi exercit drepturile privind confidențialitatea datelor sau să întreb despre prelucrarea datelor mele cu caracter personal
1. Am HUAWEI ID.
  
  Dacă aveți un HUAWEI ID, Faceți clic aici pentru a face uz de drepturile dvs.
  
  Doresc să depun solicitarea privind confidențialitatea printr-un formular online
2. Nu am HUAWEI ID.
  
  Doresc să depun solicitarea privind confidențialitatea printr-un formular online
Aș dori să raportez o încălcare a datelor.

Dacă suspectați că datele dvs. cu caracter personal au fost dezvăluite, distruse, modificate, stocare sau transmise în mod ilegal ca urmare a unei încălcări a securității de partea noastră.
Aș dori să contactez responsabilul cu protecția datelor.
Vreau să obiectez împotriva crowdsourcing-ului wifi
Am o altă întrebare sau solicitare, care nu este legată de confidențialitate.
1. de ex., recuperarea parolei sau modificarea numărului de telefon sau a adresei de e-mail aferente contului Huawei ID.
2. • Pentru solicitările de tip „Recuperare parolă” sau „Modificare cont”, utilizați funcția de asistență automată din contul dvs. HUAWEI ID/Centrul contului/Centrul de securitate.
3. • Dacă funcția de asistență automată nu vă rezolvă problema, vă rugăm să sunați la linia telefonică de asistență sau să ne trimiteți întrebările dvs. prin intermediul formularului de mai jos.

Pentru informații suplimentare despre modul în care prelucrăm datele dvs. cu privire la drepturile dvs. în relația cu Huawei Mobile Services, citiți declarațiile de confidețialitate ale Huawei Mobile Services. Pentru informații privind prelucrarea datelor dvs. trimise prin intermediul portalului, consultați Declarația privind serviciul Asistență clienți și confidențialitatea.

Aspiegel SE, 3rd Floor, Mespil Court, Mespil Road, Ballsbridge, Dublin 4, D04 E516, Irlanda.

Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, Room 03, 9/F, Tower 6, The Gateway, No.9 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong

Continuare

Pentru a ne ajuta să vă prelucrăm solicitarea sau să răspundem la întrebarea dvs., vă rugăm să descrieți în detaliu solicitarea, problema sau întrebarea.

Solicitare *

Introduceți o adresă de e-mail validă.

E-mail *

HUAWEI ID *

Adresa de email sau numărul de telefon utilizate pentru înregistrarea HUAWEI ID-ului. Le poți găsi pe dispozitivul tău mobil, la Setări > HUAWEI ID.

Cod de verificare *

Trimitere

Pentru a furniza servicii de localizare în reţea, este posibil să colectăm anumite informaţii despre routerele Wi-Fi detectate de dispozitivul dvs. dacă aţi activat Servicii de localizare. Aceasta implică colectarea și stocarea de informații, cum ar fi adresele MAC ale routerelor Wi-Fi, precum și locațiile corespunzătoare, astfel încât să putem utiliza aceste informații pentru a estima locația dispozitivului (în scopul furnizării de servicii de localizare în rețea). Utilizăm aceste informaţii numai pentru furnizarea de servicii de localizare în reţea şi nu le utilizăm pentru a identifica proprietarii punctelor de acces Wi-Fi. Cu toate acestea, dacă nu doriți ca informațiile despre routerul dvs. Wi-Fi personal să fie incluse în baza noastră de date externalizată, puteți renunța adăugând „_nomap” la sfârșitul numelui rețelei Wi-Fi.

Înapoi