Toate apelurile primite pe telefonul/tableta My HUAWEI sunt afișate ca provenind de la un număr privat

Problemă:

Toate apelurile primite sunt afișate pe telefonul/tableta utilizatorului ca provenind de la un număr privat, așa cum se poate vedea în imaginea de mai jos.

Cauză:

Informațiile despre numărul care vă apelează sunt trimise către telefonul/tableta dumneavoastră de către operatorul dumneavoastră. Dacă operatorul nu trimite aceste informații, apelul primit va fi afișat ca fiind de la un număr privat.

• Serviciul de afișare a ID-ului apelantului nu este activat pe cartela SIM.
• Cartela SIM este defectă.

Soluție:

Vizitați centrul Serviciu pentru clienți al operatorului dumneavoastră cu certificatul dumneavoastră valabil și activați serviciul de afișare a ID-ului apelantului sau înlocuiți cartela SIM.