Telefonul/tableta HUAWEI efectuează apeluri de unul singur/de una singură

1. Apeluri automate din buzunar

În următoarele scenarii, telefonul sau tableta dvs. este predispusă să efectueze apeluri în mod accidental din cauza contactului neașteptat cu pielea prin țesăturile subțiri din buzunarul dvs.

Scenariul 1: Ați pus dispozitivul în buzunar cu ecranul aprins după ce s-a încheiat un apel sau a fost redat un videoclip.

Scenariul 2: Ați pus dispozitivul în buzunar după ce ecranul a fost deblocat prin deblocare facială.

Scenariul 3: Ați pus dispozitivul în buzunar cu ecranul aprins în timp ce nu a fost setată o parolă de deblocare a ecranului.

Asigurați-vă că ecranul este blocat și oprit înainte de a pune dispozitivul în buzunar. De asemenea, puteți seta următoarele funcții pentru a reduce posibilitatea de apeluri din buzunar.

① Accesați Setări > Funcții de accesibilitate, apoi activați Împiedicarea atingerii neintenționate.

② Accesați Setări > Funcții de accesibilitate > Comenzi rapide și gesturi > Activare ecran, apoi dezactivați Ridicați pentru a porni/Ridicare pentru activare și Atingeți de două ori pentru activare.

2. Verificați setările dispozitivului

• Funcția Apel rapid este activată

  O dată ce Apel rapid este activată, veți putea apela rapid un număr apăsând lung tasta. De asemenea, puteți dezactiva setările aferente pentru a dezactiva funcția de apelare rapidă. Puteți șterge numărul deschizând Telefon, atingând în colțul din dreapta sus, mergând la Setări > Apel rapid, apăsând lung pe numărul pe care l-ați setat și atingând Ștergere număr atribuit.

• Funcția Răspundeți la apeluri este activată

  Open Setări, search for and tap Răspundeți la apeluri, and disable Răspundeți la apeluri.

• O comandă rapidă pentru contact este creată pe ecranul de pornire.

  Comanda rapidă pentru contact de pe ecranul de pornire este atinsă accidental, cauzând efectuarea unui apel. Este recomandat să țineți apăsat pe această pictogramă de pe ecranul de pornire pentru a elimina pictograma (pictograma este afișată ca o imagine a contactului).

• Este posibil să fi instalat o aplicație de apelare terță

  În acest caz, această aplicație poate efectua apeluri de una singură. Țineți apăsat pe aplicație pentru a o dezinstala, dacă nu vă mai este necesară.

3. Verificați dacă există vreun dispozitiv Bluetooth conectat

Dacă dispozitivul dvs. este conectat la un dispozitiv Bluetooth, verificați dacă ați atins butonul de returnare a apelului pe dispozitivul Bluetooth. În acest caz, se poate ca dispozitivul Bluetooth să fi inițiat o returnare a apelului către numărul din cea mai recentă înregistrare a apelurilor de pe dispozitivul dvs.

4. Dacă problema rămâne nerezolvată

Dacă problema persistă sau întâmpinați dificultăți de orice fel, contactați numărul de asistență clienți Huawei. Vom face tot posibilul să vă rezolvăm problema.