| Nu-mi pot conecta telefonul/tableta HUAWEI la un computer prin intermediul unui cablu USB |
Dacă telefonul/tableta care rulează EMUI 15.X sau o versiune anterioară nu poate fi conectată la un computer prin cablu USB sau dacă nu apare fereastra pop-up Utilizați USB pentru, parcurgeți pași de depanare de mai jos.
1. Utilizați un alt cablu de date
Dacă telefonul/tableta nu se încarcă după conectarea la un computer, cablul poate fi deteriorat. Încercați din nou folosind un alt cablu de date, cu specificațiile recomandate.
Este posibil ca alte cabluri de date, nefurnizate cu dispozitivul, (cum ar fi cablul de încărcare al unui ceas inteligent HUAWEI) să permită doar încărcarea, nu și transferul de date.
2. Schimbați modul de conexiune USB
Conectați telefonul/tableta la un computer, apoi selectați Fișiere transfer după apariția casetei de dialog Utilizați USB pentru. Alternativă: treceți cu degetul în jos în Panoul de notificări, atingeți Atingeți pentru mai multe opțiuni și selectați Fișiere transfer. Apoi vizualizați fișierele pe computer.
- Dacă pe telefon/tabletă nu apare caseta de dialog Utilizați USB pentru, deschideți Setări, căutați și accesați Despre telefon/Despre tabletă, apoi atingeți Număr versiune de șapte ori consecutiv, până la apariția mesajului Ați devenit dezvoltator!. Accesați , activați Întreabă întotdeauna când se conectează la USB, apoi încercați din nou.
- Opțiuni pentru dezvoltatori se poate activa numai în modul Proprietar și nu poate fi activat în PrivateSpace dacă ați adăugat cel puțin un cont non-deținător în Utilizatori, sau dacă modul Balanță digitală este activat și setat pentru utilizarea de către copii.
- Modul Dezvoltator necesită o înțelegere de bază a funcțiilor și funcțiilor telefonului/tabletei dvs. Setările incorecte pot cauza funcționarea defectuoasă a telefonului/tabletei dvs. Prin urmare, vă recomandăm să dezactivați acest mod în timpul utilizării zilnice.
3. Instalarea HiSuite sau Manager PC Huawei pe computerul dvs.
Descărcați și instalați HiSuite sau Manager PC Huawei pe computer, apoi actualizați driverul.
- Pentru detalii despre actualizarea driverului prin HiSuite, consultați pasul 3 din al treilea punct „Verificați dacă este instalat un driver ADB sau HDB și dacă funcționează corect” din Conexiunea dintre telefonul meu și HiSuite este instabilă sau eșuează.
HiSuite se poate instala numai pe computerele cu Windows sau MacOS.
- Pentru detalii despre actualizarea driverului prin Manager PC Huawei, consultați al doilea punct „Instalarea unui driver neinclus” din Instalarea unui driver pe un computer HUAWEI.
4. Dacă problema rămâne nerezolvată
- Utilizați alt port USB sau alt computer pentru a testa conexiunea. Dacă conexiunea se poate realiza, portul USB de pe computer este probabil incompatibil sau deteriorat.
- Conectați computerul la un alt telefon/tabletă. Dacă conexiunea este reușită, este posibil ca portul telefonului/tabletei să fie deteriorat. Faceți o copie de rezervă a datelor și mergeți cu dispozitivul și cu dovada achiziției la un Centru de servicii pentru clienți autorizat Huawei, pentru asistență. De asemenea, puteți apela numărul pentru asistență pentru clienți Huawei pentru suport. Vom face tot posibilul să rezolvăm problema.
