Nu-mi pot conecta telefonul/tableta HUAWEI la un computer prin cablu de date USB

Dacă acesta permite doar încărcarea sau este deteriorat, datele nu vor fi transferate. În acest caz, se recomandă să utilizați un cablu de date nou, recomandat oficial, și să încercați din nou.

^{Este posibil ca alte cabluri de date, nefurnizate cu dispozitivul, (cum ar fi cablul de încărcare al unui ceas inteligent HUAWEI) să permită doar încărcarea, nu și transferul de date.}

Activați Opțiuni pentru dezvoltatori, accesați Setări, căutați și deschideți Opțiuni pentru dezvoltatori, activați Întreabă întotdeauna când se conectează la USB, reconectați cablul de date USB și încercați din nou.

 

• ^{Opțiuni pentru dezvoltatori se poate activa numai în modul Deținător și nu poate fi activat în PrivateSpace atunci când ați trecut la un cont non-Deținător sau când Balanță digitală este activat și setat pentru utilizarea de către copii.}
• ^{Opțiunile pentru dezvoltatori necesită o înțelegere de bază a funcțiilor telefonului/tabletei dvs. Setările incorecte pot cauza funcționarea defectuoasă a dispozitivului. Prin urmare, se recomandă cu tărie să dezactivați acest mod în timpul utilizării zilnice.}

Încercați un alt port USB sau computer. În cazul în care conexiunea este normală, portul USB al computerului este incompatibil sau deteriorat. În acest caz, contactați producătorul computerului pentru asistență tehnică.

Conectați computerul la un alt telefon/tabletă. În cazul în care conexiunea este normală, este posibil ca portul dispozitivului să fie deteriorat. În acest caz, faceți o copie de rezervă a datelor și mergeți cu dispozitivul și dovada achiziției la un Centru de servicii pentru clienți Huawei autorizat pentru asistență.

Conectați telefonul/tableta la computer, selectați Utilizați USB pentru sau Încărcare prin USB în notificarea afișată ori treceți cu degetul în jos din Panoul de notificări și atingeți Atingeți pentru mai multe opțiuni, apoi selectați Fișiere transfer (în loc de Numai încărcare). Apoi vizualizați fișierele pe computer.

Descărcați și instalați HiSuite sau Manager PC Huawei pe computer, apoi actualizați driverul.

• Pentru detalii despre actualizarea driverului utilizând HiSuite, consultați pasul 3 din al treilea punct „Verificați dacă un driver ADB sau HDB este instalat și funcționează corect” din Conexiunea dintre telefonul meu și HiSuite este instabilă sau eșuează.
  

  ^{HiSuite se poate instala numai pe computere cu sistem de operare Windows sau MacOS.}

• Pentru detalii despre actualizarea driverului utilizând Manager PC Huawei, consultați „Instalarea de drivere nepreinstalate” din Instalarea unui driver pe un computer HUAWEI.

Consultați Computerul meu HUAWEI nu poate identifica dispozitivele USB. De asemenea, puteți apela linia de asistență pentru clienți Huawei pentru suport. Vom face tot posibilul să rezolvăm problema.