Există un consum anormal de date mobile pe telefonul meu/tableta mea HUAWEI
Produse aplicabile： Tablet，Smartphone
Produse aplicabile：
zoom in pic
Există un consum anormal de date mobile pe telefonul meu/tableta mea HUAWEI

Datele mobile sunt consumate chiar și atunci când dispozitivul este conectat la o rețea Wi-Fi

Cauza acestui fenomen este că ați activat funcția Wi-Fi+ sau Accelerare rețea, sau utilizați unele aplicații speciale (cum ar fi WeChat și QQ). Pentru mai multe detalii, consultați Telefonul meu consumă date mobile chiar și atunci când este conectat la o rețea Wi-Fi.

Cartela SIM secundară consumă date

După ce cartela SIM secundară stabilește o conexiune la rețeaua 4G, aceasta va consuma o cantitate mică de date, chiar și atunci când este dezactivată opțiunea Date mobile deoarece rețeaua va trimite pachete speciale de date pe cartelă sau când cartela primește mesaje MMS.

Pentru a rezolva această problemă, efectuați următorii pași:

  1. Vă recomandăm să accesați Setări > Setări SIM dual/Gestionare SIM și să dezactivați Acces internet în timpul apelurilor/Comutați conexiunea de date în timpul apelurilor/Comutare inteligentă a datelor.
  2. Pentru a nu consuma date mobile de pe cartela SIM secundară la primirea de mesaje MMS, efectuați următoarele:
    1. Dezactivați permisiunea de acces la rețea pentru Mesagerie. În acest scop, accesați Manager tabletă/Optimizare > Date mobile > Aplicaţii conectate la reţea > Aplicaţii de sistem, găsiți și atingeți Mesagerie, apoi dezactivați Date mobile.

      Permisiunea de acces la rețea pentru Mesagerie nu poate fi dezactivată pe anumite dispozitive. Interfețele actuale pot varia.

    2. Puteți contacta operatorul pentru a anula serviciul MMS.
  3. De asemenea, vă puteți contacta operatorul pentru a dezactiva accesul la rețea pe cartela SIM secundară.

Pentru mai multe informații cu privire la datele consumate, consultați-vă operatorul și solicitați o evidență detaliată a utilizării datelor mobile, care să conțină site-urile web sau adresele IP care consumă datele dispozitivului dumneavoastră.

Sincronizarea automată a aplicației de e-mail consumă date

  1. După ce sincronizarea automată este activată în aplicația E-mail, fotografiile sau videoclipurile din e-mailuri vor fi încărcate automat, ceea ce consumă date mobile. Puteți ajusta Planificare sincronizată și Numărul de e-mailuri încărcate simultan, după cum este necesar.
    • Pentru a seta Planificare sincronizată la 15 minute, deschideți E-mail, atingeți pictograma ∷ din colțul stânga sus, apoi Setări și selectați contul pentru sincronizare automată.
    • Pentru a seta Numărul de e-mailuri încărcate simultan la 25 de e-mailuri, deschideți E-mail, atingeți pictograma ∷ din colțul din stânga sus și accesați Setări > Numărul de e-mailuri încărcate simultan.
  2. Dacă activați opțiunile Descărcare automată atașament e-mail și Wi-Fi+, datele mobile data vor fi activate atunci când starea rețelei este slabă. Atașamentele vor fi descărcate utilizând date mobile, ceea ce va duce la creșterea consumului de date mobile. Puteți dezactiva Descărcare atașamente și Wi-Fi+.
    • Pentru a dezactiva Descărcare atașamente, deschideți E-mail, atingeți pictograma ∷ din colțul din stânga sus, Setări, apoi Numărul de e-mailuri încărcate simultan.
    • Pentru a dezactiva Wi-Fi+, accesați Setări > Wi-Fi > Mai multe setări Wi-Fi > Wi-Fi+ pe telefonul/tableta dumneavoastră.

Sistemul de operare consumă date

Actualizările bazei de date cu aplicații vor consuma date mobile. Pentru a rezolva această problemă, efectuați următorii pași:

  1. Setați opțiunea Actualizați baza de date a nr. la Numai Wi-Fi în Manager tabletă/Optimizare.
    • EMUI 9.x sau versiuni ulterioare: Accesați Manager tabletă/Optimizare > Blocat, atingeți în colțul din dreapta sus și setați opțiunea Actualizați baza de date a nr. la Numai Wi-Fi.
  2. Deschideți Manager tabletă/Optimizare, atingeți în colțul din dreapta sus și accesați Actualizare software antivirus/Scanare viruși online > Numai Wi-Fi.
  3. Dezactivați permisiunea de acces la rețea pentru aplicațiile pe care nu le utilizați în mod frecvent.

    Deschideți Setări, căutați și accesați Aplicații, atingeți o aplicație care nu este utilizată frecvent, accesați Rata de utilizare a datelor > Date mobile/Acces la rețea și dezactivați Date mobile.

    Dacă o aplicație încă indică faptul că folosește o cantitate mică de date Manager tabletă/Optimizare după ce i s-a refuzat accesul la rețea, acest lucru este ca urmare a faptului că unele servicii native nu sunt controlate de starea conexiunii la rețea a aplicației și încă folosesc date mobile chiar și după dezactivarea opțiunilor Date mobile și Date în fundal.

De ajutor sau nu?
da Nu
Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră.