| Telefonul meu NFC nu poate citi un card fizic sau răspunde încet |
Problemă:
NFC-ul telefonului nu reușește să citească o cartelă fizică, inclusiv niciun răspuns sau răspuns lent.
Soluție:
1. Verificați dacă ați setat corect NFC.
Treceți cu degetul în jos din bara de stare, atingeți lung NFC pentru a accesa ecranul de setări și a activa NFC.
2. Verificați dacă cartela și telefonul sunt aliniate corect.
Asigurați-vă că zona senzorului NFC al telefonului dvs. este aliniată cu cardul. Dacă telefonul dvs. răspunde încet sau nu răspunde deloc, ajustați poziția sau înălțimea telefonului (se recomandă 1–2 cm). Zona antenei NFC variază în funcție de carduri. De exemplu, atunci când se citește un card de identitate, asigurați-vă că zona antenei NFC a telefonului dvs. este aliniată cu zona mediană inferioară a cardului.
3. Instalați și configurați aplicațiile de citire a cardurilor.
- Asigurați-vă că ați instalat aplicații relevante care pot citi carduri NFC.
- Asigurați-vă că telefonul dvs. este conectat la internet și că NFC este activat în setările aplicației.
Nu există niciun răspuns la citirea cardului.
- În cazul în care citirea cartelei eșuează, este posibil ca cartela să nu accepte NFC sau cartela să fie defectă. În acest caz, contactați emitentul cardului.
- Dacă cardul este citit cu succes, este posibil ca telefonul să fie defect. Faceți o copie de rezervă a datelor și mergeți cu dispozitivul și dovada achiziției la un Centru de servicii pentru clienți Huawei autorizat, pentru asistență.
Există un răspuns, dar aplicația relevantă nu poate citi datele.
- Opriți ecranul, porniți-l și apoi puneți cardul pe telefon. Mesajul Etichetă NFC descoperită va fi afișat apoi pe telefonul dvs. Atingeți mesajul și apoi selectați o aplicație pentru a citi cardul.
- Dacă aplicația nu răspunde, reinstalați aplicația sau contactați serviciul pentru clienți.
- Actualizați telefonul la cea mai recentă versiune, apoi încercați din nou.
Dacă problema persistă, creați o copie de rezervă a datelor și mergeți cu dispozitivul și dovada achiziției la un Centru de servicii pentru clienți Huawei autorizat, pentru asistență.
