A intrat apă în telefon

Măsuri de precauție

1. Nu mișcați și nu scuturați telefonul pentru a evita pătrunderea lichidului în părțile interne ale acestuia.
2. Nu încercați să uscați telefonul folosind un uscător de păr, în cuptor sau cu ajutorul altui dispozitiv care produce căldură. În caz contrar, lichidul poate pătrunde mai adânc în telefon sau componentele telefonului dvs. pot fi deteriorate din cauza căldurii.
3. Nu încercați să porniți telefonul. În caz contrar, componentele electronice ale telefonului pot fi deteriorate.

Dacă în telefon există apă curată

1. Așezați telefonul într-un mediu uscat, bine ventilat și ștergeți suprafața cu șervețele de hârtie.
2. Asigurați-vă că telefonul este oprit.
3. Scoateți toate cartelele SIM și cardurile de memorie.
4. Mergeți cu telefonul și dovada achiziției la un centru de service autorizat pentru clienți Huawei, pentru asistență.

Dacă în telefon pătrund lichide atipice

1. Lichidele speciale includ, dar nu se limitează la, următoarele: Adeziv UV pentru folie de sticlă securizată, alcool, reactivi chimici (lichide corozive cum ar fi acizi și hidrați) și ulei (cum ar fi ulei de gătit, combustibili și lubrifianți).
2. Lichidele speciale pot coroda grav componentele telefonului, provocând probleme de funcționare, cum ar fi eroare la pornire, ecran negru și defectarea ecranului tactil.
3. În acest caz:

   (1) Așezați telefonul într-un mediu uscat, bine ventilat și ștergeți suprafața cu șervețele de hârtie.

   (2) Asigurați-vă că telefonul este oprit.

   (3) Scoateți toate cartelele SIM și cardurile de memorie.

   (4) Mergeți cu telefonul și dovada achiziției la un centru de service autorizat pentru clienți Huawei, pentru asistență.

Țineți telefonul cât mai departe posibil de surse de apă

Telefonul dvs. a fost inspectat înainte de expediere, pentru a ne asigura că performanța sa privind rezistența la apă (dar nu impermeabilitatea) corespunde standardului IEC 60529. Cu toate acestea, rezistența la apă și la praf nu sunt condiții permanente, iar rezistența ar putea scădea ca urmare a uzurii normale.

Nu introduceți intenționat telefonul în apă, de exemplu, în timpul înotului sau al dușului.

Despre repararea deteriorărilor cauzate de lichide

1. Dacă telefonul meu este deteriorat de lichide, trebuie să îl duc la un centru de service pentru clienții Huawei pentru a fi reparat?
   • Dacă telefonul dvs. a intrat în contact cu o cantitate mică de apă curată, așezați-l într-un mediu bine ventilat pentru a se usca. Cu toate acestea, dacă apa s-a infiltrat adânc în telefon, această metodă de uscare nu va funcționa și poate cauza deteriorarea componentelor interne după pornirea telefonului. Pentru a reduce riscurile posibile, vi se recomandă să faceți o copie de rezervă a datelor dvs. și să mergeți cu telefonul și dovada achiziției la un centru de service autorizat pentru clienți Huawei, pentru asistență.
   • Dacă în telefon a pătruns o combinație de lichide, cum ar fi apa de mare și supa (chiar uscată, poate deveni din nou corozivă atunci când este umezită), sau o cantitate mare de apă, mergeți cu telefonul și dovada achiziției la un centru de service autorizat pentru clienți Huawei pentru asistență cât mai curând posibil.
2. Cum va fi reparat telefonul meu și cât vor costa reparațiile?

   Deteriorările cauzate de lichide nu sunt acoperite de garanție.

   Taxele de reparație vor depinde de cât de grav este afectat telefonul dvs. Pentru detalii despre tarife, contactați un Centru de service autorizat pentru clienți Huawei.