Conexiune Wi-Fi sau Bluetooth de slabă calitate atunci când se utilizează funcțiile Wi-Fi și Bluetooth în același timp

Problemă:

Când utilizatorul utilizează funcțiile Wi-Fi și Bluetooth în același timp, telefonul nu se conectează la o rețea Wi-Fi, viteza rețelei încetinește sau apelul prin Bluetooth devine intermitent.

Cauză:

Acest lucru este cauzat de faptul că modulele Wi-Fi și Bluetooth ale telefonului dvs. folosesc în comun banda de frecvență de 2,4 GHz și pot interfera între ele atunci când sunt utilizate în același timp.

Soluție:

Pentru a rezolva această problemă, efectuați următorii pași:

1. Dezactivați Wi-Fi sau Bluetooth pentru a evita posibilele interferențe:
   • Dacă conexiunea Wi-Fi eșuează, dezactivați Bluetooth și activați-o din nou după ce telefonul dvs. se conectează cu succes la o rețea Wi-Fi.
   • Dacă funcția Bluetooth are prioritate, dezactivați temporar Wi-Fi.
2. Dacă este posibil, utilizați telefonul în banda de frecvență de 5 GHz atunci când sunteți conectat la o rețea Wi-Fi. (La unele modele de telefon, banda Wi-Fi de 5 GHz și cea Bluetooth de 2,4 GHz partajează în continuare aceeași antenă.)
3. Deschideți Setări și căutați Resetare setări de rețea. Atingeți Resetare setări de rețea pentru a reseta setările rețelei. (Notă: Această operație poate șterge setările Wi-Fi și Bluetooth.)