Telefonul/tableta HUAWEI redă fișiere audio sau sunete în mod neașteptat

Este posibil ca un buton de pe căștile cu fir sau Bluetooth să fi fost apăsat accidental. În setările playerului audio puteți dezactiva funcția care permite căștilor și dispozitivelor Bluetooth să controleze redarea.

1. Redarea de muzică pornește automat pentru toate mesajele de notificare primite.

   Dacă aveți o melodie setată ca ton de notificări implicit, este normal ca dispozitivul să o redea atunci când primește o notificare.

   • EMUI 11.0 și Magic UI 4.0 și versiunile anterioare: mergeți la Setări > Sunete > Notificare, atingeți și ascultați tonul selectat pentru a verifica dacă este cel redat automat pe care l-ați auzit. Dacă da, puteți să selectați un ton la Sunete presetate sau să selectați Niciunul.
   • EMUI 12.0: mergeți la Setări > Sunete și vibrații, atingeți și ascultați fiecare ton selectat în categoriile ton de apeluri, ton de mesaje sau ton de notificări, pentru a verifica dacă este tonul redat automat pe care l-ați auzit. Dacă da, puteți să selectați un ton la Sunete presetate sau să selectați Niciunul.
2. Unele aplicații redau muzică la primirea de notificări.

   Este posibil ca aplicația respectivă să aibă setat un ton de notificări separat. Mergeți la setările aplicației și verificați dacă tonul setat este cel redat automat pe care l-ați auzit. Dacă da, vă recomandăm să activați Notificări discrete.

   • Metoda de dezactivare a permisiunii de Permitere notificări pentru o anumită aplicație
     • EMUI 11.0 și Magic UI 4.0 și versiunile anterioare: ștergeți notificările din panoul de notificări. La următoarea apariție a problemei, treceți cu degetul spre stânga sau spre dreapta pe noua notificare din panou, până când apare pictograma , atingeți pictograma și dezactivați Permitere notificări sau selectați Nicio aplicație.
     • EMUI 12.0 și versiunile ulterioare: treceți cu degetul spre stânga sau spre dreapta pe o notificare din panoul de notificări, atingeți și selectați Dezactivați notificările sau Utilizați notificări discrete în fereastra afișată.

       Consultați demonstrația din figura de mai jos.

       

   • Metoda de dezactivare a permisiunii Permitere notificări pentru mai multe aplicații
     Mergeți la Setări > Notificări > Gestionare loturi, dezactivați Toate și activați Permitere notificări pentru unele aplicație, în funcție de necesități. Urmați indicațiile din figura de mai jos.

     

     ^{Unele modele nu au comutatorul Toate. În acest caz, va trebui să setați comutatorul de notificare pentru fiecare aplicație în parte.}

     

1. Este normal ca dispozitivul să redea automat muzică sau sunete în următoarele situații:
   • în timpul utilizării unei aplicații video sau de difuzare în direct, aplicația trece în fundal.
   • Se primește și se închide un apel în timpul redării de muzică.
2. În alte situații, verificați dacă nu ați setat anumite secvențe. În acest scop, mergeți la Setări > HUAWEI Assistant > AI Voice > Funcții experimentale > Secvențe inteligente > Secvențele mele. Dacă o secvență nu mai este necesară, dezactivați-o sau atingeți lung cardul acesteia și atingeți Ștergeți pentru a șterge secvența.

De exemplu, este posibil să fi activat ScreenReader. Atingeți lung butonul de pornire, până când se afișează meniul de oprire și repornire. Atingeți lung ecranul cu două degete, timp de trei secunde, pentru a dezactiva funcția, apoi încercați din nou.

2. Verificați dacă setările au fost modificate

Restabilirea tuturor setărilor se referă la readucerea telefonului/tabletei la setările implicite. Este vorba despre toate setările de rețea, de amprente, despre informațiile de recunoaștere facială, parola pentru ecranul de blocare, setările Bluetooth, ecranul de pornire și imaginea de fundal, precum și setările de permisiuni pentru aplicații. Această operațiune nu șterge date sau fișiere. De asemenea, nu restabilește setările aplicațiilor terțe.

Resetați toate setările telefonului/tabletei HUAWEI și încercați din nou.

Reporniți dispozitivul și apoi reîncercați. Această operațiune va închide aplicațiile care nu pornesc corect.

Dacă problema persistă, apelați numărul de asistență pentru clienți Huawei. Vom face tot posibilul să vă rezolvăm problema.