Computerul meu nu se încarcă
Produse aplicabile：
PC
Produse aplicabile：
| Computerul meu nu se încarcă |
Verificați dacă indicatorul de încărcare este aprins. Dacă indicatorul de încărcare este stins:
- Verificați dacă cablul de încărcare și priza de alimentare pe care le utilizați pentru a încărca computerul sunt conectate și funcționează corect.
- Asigurați-vă că cablul de încărcare este conectat la portul corect. Nu toate porturile USB tip-C pot fi utilizate pentru încărcarea dispozitivelor. Dacă lângă port există o pictogramă de încărcare, aceasta indică faptul că poate fi folosit pentru a încărca dispozitive.
Dacă indicatorul de încărcare este aprins, dar bateria nu se poate încărca:
- Verificați dacă utilizați încărcătorul furnizat împreună cu computerul și că acesta nu este deteriorat și funcționează corect. Pentru cele mai bune rezultate, utilizați încărcătorul furnizat împreună cu computerul și asigurați-vă că acesta este în stare bună. Utilizarea unui încărcător de la o terță parte sau deteriorat poate determina computerul să se încarce mai lent sau poate provoca deteriorarea computerului în sine.
- Verificați dacă utilizați aplicații cu consum mare de energie în timpul încărcării. În anumite scenarii cu consum mare de energie, cum ar fi atunci când jucați jocuri sau vizionați videoclipuri, computerul dvs. se poate încărca mai lent decât în mod normal sau nivelul bateriei poate scădea chiar în timp ce computerul se încarcă. Verificați dacă computerul dvs. se încarcă normal după ce ați închis aplicațiile cu consum mare de energie.
- Problema poate fi cauzată de o eroare de sistem aleatorie. Apăsați butonul de pornire timp de 10 secunde pentru a forța oprirea computerului, apoi deconectați și reconectați încărcătorul pentru a rezolva problema. Efectuarea unei opriri forțate, apoi deconectarea și reconectarea încărcătorului resetează sistemul de încărcare al computerului.
- Dacă problema persistă după aplicarea soluțiilor de mai sus, efectuați o copie de rezervă a datelor și duceți computerul și dovada achiziției la un centru de service Huawei autorizat, pentru asistență.
Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră.
