Problemă

Utilizatorul poate deplasa cursorul mouse-ului, dar nu poate face clic pe pictogramele de pe desktop.

Cauză

1. Mouse-ul extern ar putea fi defect.

2. Procesul explorer.exe s-a încheiat în mod neașteptat.

3. Unele programe terțe sunt incompatibile cu sistemul de operare Windows.

Soluție

Metoda 1:

Înlocuiți mouse-ul sau utilizați touchpad-ul.

Metoda 2:

Reporniți procesul explorer.exe și încercați din nou.

Pentru a reporni procesul Explorer, faceți clic dreapta pe bara de activități și selectați Manager de activități din meniul de comenzi rapide. Mergeți la Fișier > Rulare activitate nouă, introduceți explorer și faceți clic pe .

Metoda 3:

Dacă această problemă apare adesea după ce instalați un software terț, faceți o copie de rezervă a datelor, apoi dezinstalați software-ul sau actualizați-l la cea mai recentă versiune. De asemenea, puteți utiliza alte programe terțe cu aceleași funcții pentru a înlocui software-ul incompatibil.

Notă:

Dacă problema persistă, reporniți computerul și încercați din nou. Dacă problema persistă după ce reporniți computerul de mai multe ori, faceți o copie de rezervă a datelor și apăsați lung F10 sau apăsați F10 consecutiv în timpul pornirii pentru a restabili computerul la setările din fabrică.