Nu pot utiliza tastele de acces rapid de pe tastatură
Produse aplicabile： PC
Produse aplicabile：
zoom in pic
Nu pot utiliza tastele de acces rapid de pe tastatură
  • Verificați dacă toate tastele funcționale (de la F1 la F12) funcționează corect. De exemplu, deschideți Internet Explorer și apăsați F5:
    • Dacă browserul este reîmprospătat, înseamnă că tasta F5 funcționează corect ca tastă funcțională. Apoi apăsați Fn pentru a activa funcția de tastă de acces rapid. Apăsați din nou F5. Dacă vedeți pictograma pentru micșorare volum pe ecran, înseamnă că tasta F5 poate fi utilizată ca tastă de acces rapid.
    • Dacă pictograma pentru micșorare volum este afișată pe ecran, înseamnă că tasta F5 poate fi utilizată ca tastă de acces rapid. Apăsați Fn pentru a dezactiva funcția de tastă de acces rapid. Apăsați din nou F5. Dacă browserul se reîmprospătează, înseamnă că tasta F5 funcționează ca tastă funcțională.
    • Dacă obțineți un alt rezultat, poate exista o problemă de hardware. Creați o copie de rezervă a datelor și mergeți cu dispozitivul și dovada achiziției la un centru de service pentru clienți Huawei autorizat, pentru asistență.
  • Verificați dacă opțiunea Prioritate tastă funcțională este activată în Manager PC.
    1. Deschideți Manager PC, apoi faceți clic pe pictograma Setări din colțul din dreapta sus.

    2. Găsiți opțiunea Tastă funcțională.

      Dacă utilizați versiunea Manager PC 10.0 sau o versiune ulterioară, puteți găsi opțiunea Tastă funcțională în Setări sistem.

    3. Selectați Prioritate tastă funcțională.

  • Un alt motiv posibil este faptul că anumite servicii sau procese ale tastelor de acces rapid sunt defecte sau interzise. Funcționarea tastelor de acces rapid este controlată de Huawei OSDMainService Windows Service.exe și OSDListener.exe, iar funcțiile tastelor de acces rapid pot fi indisponibile în următoarele situații:

    1. Serviciul Huawei OSDMainService Windows este interzis.

    • Pentru a rezolva această problemă, efectuați următorii pași:
      1. Introduceți Servicii în caseta de căutare din bara de sarcini.

      2. Găsiți Serviciul Huawei OSDMainService Windows.

      3. Faceți dublu clic pe serviciu și setați Tip pornire la Automată

    • Dacă nu puteți găsi Serviciul Huawei OSDMainService Windows, este posibil ca acesta să fi fost șters. Mergeți la site-ul web oficial Huawei (https://consumer.huawei.com/en/support/) sau la site-ul web oficial Honor (https://www.hihonor.com/global/), căutați modelul dispozitivului dvs. și descărcați și instalați driverul tastelor de acces rapid. Link pentru descărcare: https://consumer-tkbdownload.huawei.com/ctkbfm/servlet/download/downloadServlet/H4sIAAAAAAAAAD2QTUvEMBCG_0vOS5l8TVJPtkmKXqzQFY_StFEDa7f0w8UV_7sNFo_P8DDvO_NN1jlMx68xkBvCyIH058uwI274Gk_hof1IeHep574Jyzq-UJrRTGYiu8Zxlx7b5T2tQMW5goCdlMIr75UWHfhOq04FyVOCj9f7flOb-vYZAChyAdu4m0K7xPNwjCmNIuSCgwC6KQcyx7ehXdYp9QBEm0tuuEHKqlKCLAG5LHhlQDtnSqSFLplyxorcYuVE4bStjCosY5qavwr7jU294Wd7iv3T_x-WaQ0_v2yjz8UZAQAA.zip

      Evitați instalarea unor aplicații terțe de gestionare pe computer, întrucât unele funcții ale computerului pot să nu funcționeze normal după ce anumite servicii sunt interzise sau șterse de către respectivele aplicații terțe de gestionare. Se recomandă să utilizați aplicația Manager PC Huawei preinstalată.

    2. Serviciul Huawei OSDMainService Windows poate fi găsit în Servicii, în cazul în care OSDListener.exe nu poate fi găsit în Manager de activități.

    • Pentru a rezolva această problemă, efectuați următorii pași:
      1. Introduceți Servicii în caseta de căutare din bara de sarcini.

      2. Găsiți Serviciul Huawei OSDMainService Windows.

      3. Opriți și apoi reporniți serviciul.

      4. Deschideți Manager de activități. Dacă puteți găsi OSDListener.exe, înseamnă că tastele de acces rapid funcționează normal.

    • Dacă nu puteți găsi OSDListener.exe, efectuați următoarele acțiuni:
      1. Deschideți Panoul de control și selectați Dezinstalați un program.

      2. Dezinstalați aplicația OSD.

      3. Accesați site-ul web Huawei oficial (http://consumer.huawei.com/en/support/) și selectați Laptopuri.

      4. Selectați modelul dispozitivului dvs.

      5. Mergeți la Asistență produs > Taste de acces rapid, apoi descărcați pachetul de instalare.

    3. Serviciul Huawei OSDMainService Windows se găsește în Servicii, iar OSDListener.exe se găsește în Manager de activități.

    • Pentru a rezolva această problemă, efectuați următorii pași:
      1. Deschideți Panoul de control și selectați Dezinstalați un program.

      2. Dezinstalați aplicația OSD.

      3. Accesați site-ul web Huawei oficial (http://consumer.huawei.com/en/support/) și selectați Laptopuri.
      4. Selectați modelul dispozitivului dvs.

      5. Mergeți la Asistență produs > Taste de acces rapid, apoi descărcați pachetul de instalare.

    • Apăsați lung butonul de pornire timp de 10 secunde pentru a efectua o oprire forțată, apoi reporniți dispozitivul.
    • Dacă problema persistă, creați o copie de rezervă a datelor dvs. și apăsați lung tasta F10 în timpul pornirii pentru a restabili setările din fabrică ale computerului.
    • Dacă problema nu a fost soluționată, creați o copie de rezervă a datelor, apoi mergeți cu dispozitivul și cu dovada achiziției la un centru de service pentru clienți Huawei autorizat, pentru asistență.

De ajutor sau nu?
da Nu
Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră.