Volumul apelurilor este scăzut sau apelurile sunt neclare atunci când utilizați căștile HUAWEI FreeBuds și FreeLace
Produse aplicabile：
HUAWEI FreeBuds 5i，HUAWEI FreeBuds 3i，HUAWEI FreeBuds 4i，HUAWEI FreeBuds Pro 2，HUAWEI FreeBuds SE，HUAWEI FreeBuds 4E，HUAWEI FreeBuds 3 Wired Charging Case，HUAWEI FreeBuds 3，HUAWEI FreeBuds 4，HUAWEI FreeBuds Pro，HUAWEI FreeLace Pro，HUAWEI FreeLace Lite，HONOR Magic Earbuds，HUAWEI FreeLace，HUAWEI FreeBuds Lipstick，HONOR Sport PRO
Produse aplicabile：
| Volumul apelurilor este scăzut sau apelurile sunt neclare atunci când utilizați căștile HUAWEI FreeBuds și FreeLace |
În cazul în care interlocutorul nu vă poate auzi clar sau volumul este scăzut în timpul unui apel, efectuați următorii pași:
Căștile HUAWEI FreeBuds Pro 2,FreeBuds Pro utilizează tehnologia de anulare a zgomotului în timpul apelurilor cu amprentă vocală prin conducție osoasă, pentru a reduce în mod eficient impactul zgomotelor ambientale și pentru a face ca vocea dvs. să fie mai clară, dar cu un volum mai mic. Acest lucru este normal. Vă rugăm să nu vă îngrijorați.
- Solicitați interlocutorului să crească volumul pe dispozitivul său.
- Ajustați modul în care purtați căștile și asigurați-vă că microfonul acestora este orientat spre gura dvs., astfel încât căștile să se potrivească stabil și calitatea apelului să fie bună.
- Asigurați-vă că orificiile pentru microfon și difuzor de pe căști nu sunt blocate.
- Evitați să folosiți căștile pentru a efectua apeluri atunci când semnalul este slab, există zgomot sau vânt puternic sau când mergeți cu bicicleta.
- Restabiliți căștile la setările din fabrică, reconectați-le și încercați din nou.
În cazul în care nu puteți auzi clar sau volumul este scăzut în timpul unui apel, efectuați următorii pași:
- Este posibil ca reglările volumului să nu fie sincronizate între dispozitiv și căști. Creșteți volumul atât pe dispozitiv, cât și pe căști. Pentru informații suplimentare, Folosiți căștile FreeBuds sau FreeLace sau boxa pentru a ajusta volumul sau faceți acest lucru de pe un telefon.
- Selectați o pereche de adaptoare auriculare de mărime adecvată și asigurați-vă că setul de căști este în contact optim cu urechile dvs. pentru a izola zgomotul extern. Ca alternativă, activați funcția de anulare a zgomotului, dacă aceasta este disponibilă pe căști.
- Evitați să folosiți căștile pentru a efectua apeluri atunci când semnalul este slab, există zgomot sau vânt puternic sau când mergeți cu bicicleta.
- Restabiliți căștile la setările din fabrică, reconectați-le și încercați din nou.
Dacă problema persistă, mergeți cu dispozitivul și dovada achiziției la un Centru de servicii pentru clienți autorizat Huawei, pentru asistență.
Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră.
