Ora de pe ceasul meu/brățara mea HUAWEI este diferită de ora de pe telefonul meu

De ce apare această problemă

Ora ceasului/brățării este furnizată de sistemul telefonului. După primirea orei, sistemul ceasului/brățării poate avea nevoie de 1 până la 2 secunde pentru a seta ora, ceea ce duce la o ușoară discrepanță.

Dacă ceasul/brățara nu a fost conectat(ă) la telefon sau nu a fost conectat(ă) la aplicația Huawei Health, ora de pe ceas/brățară poate diferi de cea de pe telefon, cu aproximativ cinci secunde de eroare la fiecare 24 de ore.

 

• Dispozitivele din seria HUAWEI WATCH 3/4/5 acceptă sincronizarea independentă a orei. Puteți activa serviciul eSIM pe dispozitivul dvs. și puteți menține o conexiune stabilă la rețea.
• Dacă telefonul utilizează formatul de 24 de ore și ceasul utilizează formatul de 12 ore, puteți deschide ceasul, mergeți la Setări > Sistem și actualizări > Dată și oră și activați comutatorul pentru 24-h pentru a modifica formatul. Schimbarea formatului orei nu este acceptată în modul Autonomie extinsă baterie.

Ora pe ceasul meu/brățara mea nu este sincronizată cu cea de pe telefon sau diferența de timp este substanțială

1. Asigurați-vă ceasul/brățara este corect conectat(ă) la aplicația Huawei Health. Dacă ceasul/banda este deconectat(ă), atingeți CONECTARE, treceți cu degetul în jos pe ecranul de pornire al aplicației pentru a reîmprospăta ecranul, așteptați până când sincronizarea datelor este completă și verificați dacă ora este normală.

   

2. Verificați fața de ceas folosită pe ceas/brățară. Puteți înlocui fața de ceas și verificați dacă ora este restabilită.
3. Adăugați aplicația Huawei Health la lista de protecție de fundal de pe telefon.

   Dacă aplicația Huawei Health este închisă în fundal pe telefonul dvs., ceasul/brățara dvs. va fi deconectată de la telefon și ora nu va fi sincronizată. Este recomandat să adăugați aplicația Huawei Health la lista de protecție de fundal de pe telefon.

4. Dacă problema persistă, anulați asocierea ceasului/brățării de pe telefon, asociați-le din nou și vedeți dacă problema este rezolvată.
5. Dacă problema nu se rezolvă, creați o copie de rezervă a datelor și mergeți cu dispozitivul și dovada achiziției la un Centru de servicii pentru clienți Huawei autorizat pentru asistență.