| [HUAWEI] Când primesc un apel, uneori brățara/ceasul afișează numele apelantului și alteori afișează numărul apelantului |
După ce asociați brățara/ceasul cu telefonul prin Bluetooth, i se va acorda automat permisiunea de a accesa agenda telefonului. Când primiți un apel, iar apelantul a fost salvat drept contact (pe telefon sau pe cartela SIM), se va afișa numele apelantului. Dacă apelantul nu a fost salvat, se va afișa numărul apelantului. Pentru unele contacte, dacă uneori se afișează numele contactului, iar alteori se afișează numărul contractului, parcurgeți următorii pași pentru a rezolva problema:
Acordați permisiunea de a accesa agenda
- Pe telefoanele iPhone: Accesați Setări > Bluetooth pe telefon, atingeți pictograma semn de exclamare
lângă numele brățării/ceasului conectat în prezent pentru a accesa ecranul Setări și activați opțiunea Sincronizare agendă. - Telefoane Android:
- Accesați pe telefon, atingeți
lângă numele brățării/ceasului conectat în prezent și activați opțiunea Partajare Agendă. - Pe telefon, accesați Setări > > Aplicații, găsiți aplicația Huawei Health, atingeți Permisiuni, atingeți Agendă, apoi atingeți Permise. (Această metodă poate varia în funcție de modelul telefonului dvs. Pentru detalii, contactați producătorul telefonului.)
- Anulați asocierea brățării/ceasului cu telefonul, accesând pe telefon, apoi realizați din nou asocierea. Permiteți brățării/ceasului să acceseze agenda de pe telefon atunci când asociați brățara/ceasul cu telefonul.
- Accesați pe telefon, atingeți
Verificați dacă numele contactului conține caractere speciale
Dacă numele contactului conține caractere speciale, este posibil ca ceasul/brățara să nu le poată identifica. În acest caz, ceasul/brățara dvs. nu va afișa numele contactului, dar va afișa numărul de telefon. Vă recomandăm să folosiți caractere normale pentru numele contactelor.
Asigurați-vă că numărul de contact de pe telefon nu are adăugat sub formă de prefix codul de apelare internațională (de exemplu, +86)
Dacă numărul de telefon are adăugat sub formă de prefix codul de apelare internațională, de exemplu, +86, nu se va afișa numele apelantului. Vă recomandăm să ștergeți codul de apelare internațională și să încercați din nou.
Dacă această problemă persistă, încercați următoarele:
- Vă recomandăm să salvați numerele de telefon în memoria telefonului. Brățara/ceasul va accesa mai întâi contactele din memoria telefonului și apoi pe cele de pe cartela SIM.
- De asemenea, vă recomandăm să adăugați contacte la Favorite pe telefon.
Să luăm drept exemplu dispozitivul HUAWEI nova 9. Accesați , atingeți + în zona de sus a ecranului, selectați contactele pe care doriți să le adăugați la Favorite și atingeți Adăugare. Pentru detalii despre metodele de adăugare pentru alte telefoane, contactați producătorul telefonului respectiv.
- Doar contactele locale de pe telefonul dvs. pot fi sincronizate cu modelele HUAWEI WATCH seria 3. Contactele de pe cartela SIM a telefonului nu pot fi sincronizate cu acestea.
- HUAWEI TalkBand B5 nu afișează numele contactelor stocate pe cartela SIM 2.
- Ca urmare a restricțiilor de sistem pentru telefoanele Android terțe, este posibil ca numele și numărul contactului să nu se afișeze nici după acordarea permisiunii. Pentru detalii, contactați producătorul telefonului.
Dacă problema persistă, apelați numărul de asistență pentru clienți Huawei pentru asistență suplimentară.
