Când primesc un apel, brățara/ceasul meu HUAWEI uneori afișează numele apelantului, alteori afișează numărul
| Când primesc un apel, brățara/ceasul meu HUAWEI uneori afișează numele apelantului, alteori afișează numărul |
- După ce asociați brățara/ceasul cu telefonul prin Bluetooth, i se va acorda automat permisiunea de a accesa agenda telefonului. Când primiți un apel, iar apelantul a fost salvat drept contact (pe telefon sau pe cartela SIM), se va afișa numele apelantului. Dacă apelantul nu a fost salvat, se va afișa numărul apelantului.
- Ceasurile din Seria HUAWEI WATCH 3/4/5/Ultimate 2 sincronizează numai contactele de pe telefon, nu și contactele de pe cartela SIM a telefonului. În acest caz, salvați contactele pe telefon și sincronizați-le cu ceasul.
- HUAWEI TalkBand B5 nu afișează numele contactelor stocate pe cartela SIM 2.
Puteți efectua următorii pași pentru a depana problema:
Acordați permisiunea de a accesa agenda
- Telefoane iPhone:
- Accesați Setări > Bluetooth pe telefon, atingeți pictograma semnul exclamării
de lângă numele brățării/ceasului pentru a accesa ecranul Setări și activați Sincronizare agendă. (Ignorați acest pas dacă acest comutator nu este disponibil). - Accesați Setări > Bluetooth pe telefon pentru a anula asocierea brățării/ceasului cu telefonul și pentru a le asocia din nou. Permiteți brățării/ceasului accesul la agenda telefonului atunci când asociați brățara/ceasul cu telefonul.
iOS 18 acceptă autorizarea parțială pentru agendă. Dacă utilizați un iPhone care rulează iOS 18, accesați Setări > Aplicație > HUAWEI Health > Agendă și activați Acces complet. Pentru telefoanele iPhone care rulează versiuni mai vechi de iOS 18, accesați Setări > Aplicație > HUAWEI Health și activați Agendă.
- Accesați Setări > Bluetooth pe telefon, atingeți pictograma semnul exclamării
- Telefoane HUAWEI:
- Accesați pe telefon, atingeți pictograma de setări de lângă numele brățării/ceasului conectat în prezent și activați Partajare Agendă.
Dacă utilizați un telefon care rulează EMUI 14.0, accesați , atingeți
sau pictograma i de lângă numele brățării/ceasului curent, atingeți Partajare agendă și istoric apeluri și selectați Toate informațiile. - Pe ecranul Setări de pe telefon, căutați și atingeți Huawei Health, apoi accesați Huawei Health > Permisiuni > Agendă > Permise.
Setările pot diferi în funcție de modelul telefonului. Dacă nu găsiți setările, contactați furnizorul telefonului pentru asistență.
- Anulați asocierea brățării/ceasului cu telefonul, accesând pe telefon, apoi asociați-le din nou. Permiteți brățării/ceasului accesul la agenda telefonului atunci când asociați brățara/ceasul cu telefonul.
- Accesați pe telefon, atingeți pictograma de setări de lângă numele brățării/ceasului conectat în prezent și activați Partajare Agendă.
- Telefoane Android terțe (utilizând un telefon Samsung ca exemplu):
- Accesați Setări > Conexiuni > Bluetooth, atingeți
de lângă numele ceasului/brățării conectate, atingeți Permisiuni apeluri și activați Acces la agendă. (Comutatorul Apel se activează automat când ceasul/brățara primește un apel și se dezactivează când apelul se termină.) - Accesați Setări > Aplicații > Huawei Health > Permisiuni și acordați permisiunile pentru Telefon, Agendă și Jurnale apeluri.
Din cauza restricțiilor de sistem existente pe telefoanele Android terțe, numele și numerele de contact este posibil să nu fie afișate pentru apelurile primite, chiar și după ce permisiunea a fost activată. Remediați această problemă conform cu [HUAWEI] Mesajul „Nu există contacte cu numere”/„Se sincronizează...” se afișează când adaug contacte de pe telefonul Android terț la ceasul/brățara HUAWEI. Dacă problema persistă, contactați producătorul telefonului.
- Accesați Setări > Conexiuni > Bluetooth, atingeți
Verificați dacă numele contactului conține caractere speciale
Dacă numele contactului conține caractere speciale, este posibil ca ceasul/brățara să nu le poată identifica. În acest caz, ceasul/brățara dvs. nu va afișa numele contactului, dar va afișa numărul de telefon. Se recomandă folosirea caracterelor obișnuite pentru numele contactelor.
Verificați dacă numărul contactului din telefon nu are adăugat un prefix de apelare internațională (cum ar fi +86)
Dacă numărul de telefon are adăugat un prefix de apelare internațională, cum ar fi +86, numele apelantului pentru apelul primit nu va fi afișat. Se recomandă să ștergeți prefixul de apelare internațională și să încercați din nou.
Dacă problema persistă
- Se recomandă să salvați numerele de telefon în memoria telefonului. Brățara/ceasul va accesa mai întâi contactele din memoria telefonului.
- De asemenea, se recomandă să adăugați contactele la Favorite pe telefon. Pentru aceasta, accesați , atingeți pictograma plus din partea de sus, selectați contactul țintă și atingeți Adăugare. Pentru detalii despre metodele de adăugare pentru alte telefoane, contactați producătorul telefonului respectiv.
Dacă niciuna din soluțiile de mai sus nu rezolvă problema, apelați numărul de asistență clienți Huawei pentru suport suplimentar.
Pentru mai multe informații:
Răspunsul/respingerea apelurilor telefonice primite pe ceasul meu HUAWEI
