După ce dispozitivul meu wearable se reconectează automat la telefon, starea Bluetooth se afișează ca conectat, dar aplicația Huawei Health arată că dispozitivul wearable nu este conectat

Deschideți aplicația Huawei Health, găsiți dispozitivul wearable curent pe ecranul Dispozitive și atingeți Conectare.

În cazul în care conexiunea este încă nereușită, efectuați următorii pași:

1. Pe telefon, accesați Setări > Bluetooth și anulați asocierea dispozitivului wearable de pe telefon.

• Pentru utilizatorii Android: accesați Setări > Bluetooth, atingeți numele dispozitivului asociat și deconectați- l.

  

• Pentru utilizatorii iOS: accesați Setări > Bluetooth, atingeți de lângă numele Bluetooth al dispozitivului wearable asociat și atingeți Uitați acest dispozitiv.

2. Ștergeți înregistrările anterioare de conectare din aplicația Huawei Health.

Deschideți aplicația Huawei Health, atingeți Dispozitive, apoi atingeți dispozitivul wearable pe care doriți să-l ștergeți, atingeți din colțul din dreapta sus al ecranului cu detaliile dispozitivului, atingeți Anulare asociere dispozitiv și asociați dispozitivele din nou.

3. Reporniți telefonul și dispozitivul wearable, asociați-le din nou și vedeți dacă problema este rezolvată.

Dacă problema persistă, apelați numărul de asistență pentru clienți Huawei pentru ajutor suplimentar.