Dacă ceasul/brățara dvs. nu poate fi pornit(ă), afișează un ecran negru sau are alte probleme, consultați Pornirea și oprirea ceasului.

Dacă Ridicați pentru activare nu are efect asupra ceasului/brățării, efectuați următorii pași pentru depanare.

1. Activați funcția Activare prin ridicare.
   • Această funcție este activată în mod implicit pe ceasurile HUAWEI WATCH 3/4. Pentru a verifica acest lucru, accesați Setări > Funcții accesibilitate > Gesturi > Ridicați pentru activare pe ceasul dvs.
   • Alte modele de ceas/brățară:
     1. Deschideți aplicația Huawei Health, atingeți Dispozitive și apoi numele dispozitivului dvs. pentru a intra în ecranul de detalii, atingeți Setări dispozitiv și activați Ridicați pentru activare. Dacă utilizați modelul HUAWEI Band 4e, activați atât funcția Ridicați pentru activare, cât și funcția Rotiți pentru a schimba orientarea ecranului.
2. Ieșiți din starea de repaus/modul Somn.

   Pentru a preveni afectarea somnului dvs. din cauza ecranului activ în mod frecvent, Ridicați pentru activare nu este acceptată atunci când ceasul este în stare de somn sau în mod Somn. Ieșiți din starea de Somn sau dezactivați modul Somn pe ceasul/brățara dvs. HUAWEI consultând Monitorizarea somnului pe ceasul/brățara dvs. HUAWEI și încercați din nou funcția Ridicați pentru activare.

3. Dezactivați Nu deranjați sau Programată.

   Anumite ceasuri/brățări acceptă funcția Activare prin ridicare în modul Nu deranjați. Se recomandă să actualizați ceasul/brățara în timp util. Dacă problema persistă după actualizarea ceasului/brățării dvs., puteți să treceți cu degetul în jos pe ecranul de pornire al ceasului pentru a deschide meniul de comenzi rapide și a dezactiva Nu deranjați.

   

4. Dezactivați fețele de ceas Always On Display (AOD).

   Dacă ați setat o față de ceas AOD, autonomia bateriei va fi scurtată și Ridicați pentru activare va fi dezactivată. Dezactivați fața de ceas AOD și încercați din nou.

   Pentru detalii despre cum să setați funcția Activare prin ridicare pentru o față de ceas AOD, consultați Always On Display pe ceasul dvs. HUAWEI.

5. Purtați ceasul/brățara într-un mod corect.
   • Asigurați-vă că ceasul/brățara este bine fixat(ă) și că este poziționat(ă) ușor deasupra încheieturii, cu ecranul în sus.

     

   • Rețineți că va trebui să răsuciți încheietura mâinii spre interior (spre față) pentru ca ecranul să se activeze.
   • Când vă culcați, va trebui să ridicați și să rotiți încheietura mâinii din lateral sau din piept pentru a porni ecranul.
6. Reporniți ceasul/brățara și asociați-le cu aplicația Huawei Health.

   Dacă ceasul/brățara dvs. nu poate reporni corect, apăsați lung butonul lateral timp de cel puțin 12 secunde pentru a-l reporni forțat.

7. Readuceți dispozitivul la setările din fabrică.

   Sincronizați datele în cloud și restabiliți dispozitivul wearable la setările din fabrică, apoi vedeți dacă problema este rezolvată. O resetare din fabrică va șterge toate datele de pe ceasul/brățara dvs., deci fiți atenți atunci când efectuați această operație.

Dacă problema persistă, mergeți cu dispozitivul și dovada achiziției la un Centru de servicii pentru clienți Huawei autorizat, pentru asistență.