Redarea muzicii pe căștile mele HUAWEI se întrerupe sau pornește automat

Efectuați următorii pași pentru remedierea problemelor:

1. Actualizați căștile la cea mai recentă versiune.
2. Încercați să evitați să atingeți zonele de comandă tactilă atunci când scoateți sau reglați pozițiile căștilor. Dacă purtați căști HUAWEI FreeClip, ajustați poziția acestora pentru a asigura o fixare fermă. Dacă controlul prin gesturi este declanșat frecvent atunci când vă atingeți umărul sau capul, urechile sau vă aranjați părul, deschideți aplicația AI Life, accesați cardul căștilor, atingeți Gesturi și selectați Niciunul pentru gestul dorit.
3. Căștile suportă funcția de Detectare inteligentă a purtării, care întrerupe automat redarea audio dacă scoateți una dintre căști în timpul redării.
   • Selectați o dimensiune potrivită a adaptoarelor auriculare și ajustați poziția căștilor pentru a asigura o fixare optimă. Reluați redarea manual pe telefon/tabletă sau atingând de două ori casca.
      

     • În prezent, numai căștile FreeBuds Pro 4/FreeBuds 6i/FreeBuds Pro 3/FreeBuds Pro 2 +/WATCH Buds/FreeBuds Pro 2/FreeBuds 5i/FreeBuds Pro/FreeBuds 4i/FreeBuds 3i/FreeLace/FreeLace Pro/FreeLace Lite/FreeBuds SE sunt prevăzute cu adaptoare auriculare.
     • Vă recomandăm să vă scoateți căștile înainte de a vă întinde sau a merge la culcare.
   • Dacă puneți casca la loc în decurs de 3 minute de la scoatere, redarea va fi reluată automat, indiferent dacă aplicația audio rulează în prim-plan sau în fundal. Dacă nu puneți casca la loc în termen de 3 minute, va trebui să atingeți de două ori casca pentru a relua redarea (ciupiți o dată casca dacă utilizați căști FreeBuds Pro).
      

     • Detectare inteligentă a purtării nu este acceptată pe FreeArc/FreeBuds SE 3/FreeBuds SE 2. Dacă ați actualizat căștile FreeBuds SE 2 la versiunea V1.0.1.115 și le-ați conectat la un telefon cu EMUI 10.0.1/HarmonyOS 2.0 sau o versiune ulterioară, introducerea căștilor în carcasa de încărcare va întrerupe redarea, iar scoaterea acestora din carcasă va relua redarea.
     • Dacă zona de detecție a căștilor care acceptă funcția de detectare inteligentă a purtării este acoperită sau atinsă, de exemplu atunci când căștile se află în buzunar sau într-o geantă, acestea pot fi interpretate eronat ca fiind purtate. Când nu purtați căștile (căștile audio), nu uitați să le așezați în carcasa de încărcare (husa de depozitare).
     • FreeBuds Lite întrerupe redarea audio doar atunci când scoateți căștile.
4. Verificați dacă o aplicație de înregistrare (cum ar fi aplicația camerei preinstalate, aplicațiile de streaming live sau aplicațiile pentru videoclipuri scurte) rulează pe dispozitivul curent sau pe alte dispozitive conectate. În acest caz, selectați căștile ca dispozitiv de redare audio pe telefon. Pentru a face acest lucru, treceți cu degetul în jos din colțul din partea dreaptă sus a ecranului pentru a afișa Panoul de control, atingeți și selectați căștile dorite.
5. Acordați permisiuni aplicației pentru a îi permite să redea și să descarce conținut audio folosind atât datele mobile, cât și rețeaua Wi-Fi. Acest lucru previne întreruperea redării audio atunci când telefonul/tableta nu este conectat(ă) la o rețea Wi-Fi.
6. Playerul sau aplicația de muzică în cauză s-a oprit din funcționare sau s-a blocat. Actualizați playerul sau aplicația de muzică la cea mai recentă versiune și încercați din nou.
7. Dacă problema persistă, apăsați lung butonul pentru funcții timp de cel puțin 10 secunde până când indicatorul luminează intermitent, pentru a restabili căștile la setările din fabrică. Apoi căutați și asociați cu telefonul din nou.

Dacă problema persistă, mergeți cu dispozitivul și dovada achiziției la un centru de servicii pentru clienți Huawei autorizat, pentru asistență.