Este afișat un mesaj de eroare după experiența OOBE

Problemă

După încheierea experienței OOBE (out-of-box experience), există o posibilitate redusă să fie afișat un mesaj de eroare pe desktop, cu un buton de Reîncercare.

Cauză

Există o problemă cunoscută la versiunile 1903 și 1909 de Windows 10. Este posibil să primiți acest mesaj de eroare când conectați un computer nou la internet pentru prima dată sau când instalați un sistem de operare Windows care nu a fost conectat la internet.

Soluție

1. Apăsați Ctrl+Alt+Del.
2. Faceți clic pe pictograma Alimentare din colțul din dreapta jos al ecranului laptopului.
3. Selectați Repornire.
4. Dacă această problemă persistă, vă recomandăm să utilizați tasta F10 pentru a restabili computerul la setările din fabrică.
5. Restabilirea computerului la setările din fabrică va goli toate datele de pe unitatea C, inclusiv fișierele personale descărcate în Desktop, Descărcări și Documente. Înainte de această operație, faceți o copie de rezervă a datelor importante de pe unitatea C. În plus, trebuie să vă conectați la contul Microsoft pe care l-ați folosit pentru a activa pentru prima dată Microsoft Office după utilizarea tastei F10 pentru a reseta computerul. Vă recomandăm să vă notați detaliile contului Microsoft.