Telefonul/tableta HUAWEI nu poate descărca un mesaj MMS după primire
Produse aplicabile：
Tablet，Smartphone
Produse aplicabile：
| Telefonul/tableta HUAWEI nu poate descărca un mesaj MMS după primire |
Mesajele MMS pot fi descărcate numai atunci când rețeaua este disponibilă. Verificați următoarele setări:
- Mergeți la Manager tabletă/Optimizare > Gestionare trafic de date > Acces la rețea > Aplicații de sistem și activați opțiunea Date mobile pentru Mesagerie.
- Mergeți la și setați Preluare automată MMS-uri la Toate rețelele. (Notă: Această operațiune poate fi taxată.)
Nu se pot descărca manual mesaje MMS
- Dacă o cartelă SIM pe care s-a primit un mesaj MMS este scoasă și introdusă într-un alt suport pentru cartelă, mesajul MMS nu va putea fi descărcat.
- Mesajele MMS primite cu mai mult de trei zile în urmă sunt șterse automat și, prin urmare, nu pot fi descărcate.
- Așteptați puțin și descărcați mesajul din nou când există o conexiune de rețea stabilă.
- Verificați dacă mesajul MMS este descărcat în timpul unui apel. În acest caz, descărcarea va fi întreruptă.
Mesajele MMS nu sunt descărcate automat sau descărcările automate eșuează
Efectuați pașii următori:
- Mergeți la , apoi activați Rămâneți conectat când dispozitivul este în modul repaus.
- Mergeți la Manager tabletă/Optimizare > Gestionare trafic de date > Economizor de date inteligent și dezactivați Economizor de date inteligent.
- Dacă ați activat Joc neîntrerupt în Suită de jocuri pentru un joc anume, mesajele sosite în timpul jocului pot fi descărcate doar manual.
Dacă problema persistă
Introduceți cartela SIM într-un alt dispozitiv și verificați dacă se rezolvă problema. Dacă descărcările eșuează și pe acel dispozitiv, cartela SIM ar putea fi defectă. În acest caz, contactați-vă operatorul pentru asistență.
Pentru mai multe informații:
Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră.
