Nu se afișează nimic atunci când monitorul este conectat la un computer, telefon sau tabletă
| Nu se afișează nimic atunci când monitorul este conectat la un computer, telefon sau tabletă |
Problemă
Nu se afișează nimic atunci când monitorul este pornit și conectat la un computer, telefon sau tabletă.
Cauză
Această problemă poate fi cauzată de starea computerului și de conexiunea cablului. Consultați următoarele motive posibile:
1. Computerul, telefonul sau tableta nu sunt pornite sau sunt în modul Hibernare.
2. Cablul de semnal original nu este utilizat sau cablul de semnal (DP/HDMI/USB-C) al monitorului sau al dispozitivului conectat nu este cuplat în mod corespunzător.
3. Dispozitivul conectat la monitor nu funcționează corespunzător.
4. Portul USB-C de pe anumite dispozitive nu acceptă afișarea imaginilor.
5. Un cablu USB-C la USB-A care nu acceptă proiecțiile este utilizat pentru proiecție.
Soluție
Pasul 1: Asigurați-vă că dispozitivul conectat la monitor funcționează corespunzător.
Pasul 2: Utilizați cablul de semnal standard (DP/USB-C) al monitorului și asigurați-vă că acest cablu este introdus în mod corespunzător. Dacă este utilizat un cablu de semnal non-standard, asigurați-vă că acest cablu funcționează corect pe alte dispozitive.
Pasul 3: Conectați dispozitivul la un alt monitor și verificați dacă afișajul este normal.
Pasul 4: Contactați comerciantul dispozitivului pentru a verifica dacă portul USB-C acceptă proiecția dacă monitorul nu poate afișa numai atunci când este utilizat la un dispozitiv utilizând un port USB-C.
Pasul 5: Utilizați un cablu USB-C la USB-C standard sau DP dacă doriți să utilizați un port USB-C de pe monitor pentru proiecție. Cablul USB-C la USB-A nu acceptă proiecțiile. Dacă trebuie să utilizați un cablu HDMI, vi se recomandă să utilizați un cablu HDMI 2.0 sau o versiune ulterioară.
Dacă problema persistă, apelați numărul de asistență pentru clienți sau stabiliți efectuarea unui serviciu door-to-door.
