Fără ton de apel pentru toate apelurile primite

1. Verificați dacă Ton de apel al telefonului este setată la Niciuna

   Accesați Setări > Sunete și vibrații/Sunete, atingeți Ton de apel al telefonului și verificați dacă Niciuna a fost activată. Dacă Niciuna a fost selectat, setați un ton de apel. Reporniți telefonul și verificați dacă telefonul dvs. sună la apelurile primite.

2. Verificați setările Nu deranjați

   Deschideți Setări, căutați și atingeți Nu deranjați și dezactivați-l dacă a fost activat, în caz contrar sunetul tonului de apel pentru apelurile primite va fi dezactivat pe perioada setată.

Fără ton de apel pentru apelurile primite de la un anumit contact

În cazul în care telefonul dvs. nu redă un ton de apel atunci când primiți un apel de la un anumit contact, accesați Telefon > Agendă și atingeți contactul pentru a accesa ecranul cu detaliile acestora și pentru a verifica setarea tonului de apel. Dacă Silențios este afișat, tonul de apel pentru contact este setat la Niciuna. Atingeți Silențios și resetați tonul de apel.

Fără ton de apel pentru apelurile primite în anumite scenarii

1. Este normal să nu existe un ton de apel pentru apelurile primite în scenarii precum înregistrarea audio și înregistrarea video.
2. Fără ton de apel pentru apelurile primite în timpul jocurilor

   Dacă ați activat funcția Joc neîntrerupt în AppAssistant pentru o experiență de joc captivantă, dispozitivul dvs. nu va reda tonuri de apel și nu va vibra pentru apelurile primite atunci când vă jucați. Pentru a dezactiva funcția Joc neîntrerupt, deschideți Setări, căutați AppAssistant și atingeți butonul din colțul din stânga sus al ecranului Spațiu pentru jocuri.

    

   • Unele modele de dispozitive nu dispun de funcția AppAssistant sau Suită de Jocuri.
   • Unele modele de dispozitive nu acceptă funcția Joc neîntrerupt.

   

   

Dacă problema rămâne nerezolvată

Dacă problema persistă sau întâmpinați dificultăți în timp ce faceți acest lucru, apelați linia telefonică de asistență pentru clienți Huawei.

Pentru mai multe informații:

Tonul de apel video pentru apelurile primite nu funcționează

Telefonul/tableta HUAWEI redă un ton de apel implicit în locul tonului de apel personalizat pentru apelurile/mesajele primite