Cum pot căuta sau șterge istoricul achizițiilor mele

Căutarea istoricului achizițiilor:

Mergeți în Setări > Centru de conturi > Plată și achiziții > Istoric achiziții și consultați Istoric achiziții. De asemenea, puteți atinge o comandă pentru a vedea Detalii factură.

Detalii factură conține următoarele valori: Stare plată, Valoare tranzacție, Nume produs, Numele aplicației, Număr tranzacție, Tip de plată și Oră tranzacție. Rețineți că, dacă a fost utilizat un card bancar dintr-o țară UE, tipul plății va conține numele băncii și ultimele 4 cifre ale cardului bancar.

Dacă nu știți cum să realizați interogarea sau nu găsiți înregistrarea de care aveți nevoie, vă rugăm să comunicați următoarele informații specialistului nostru de la serviciul clienți pentru a obține asistență:

a. HUAWEI ID-ul dvs.

b. Valoarea plății

c. Ora tranzacției

d. Numărul de telefon asociat plății

e. Informațiile de contact (numărul de telefon preferat)

f. Confirmarea tranzacției (e-mail sau SMS)

g. Starea comenzii

Ștergerea istoricului achizițiilor:

Mergeți în Setări > Centru de conturi > Plată și achiziții > Istoric achiziții. Atingeți lung înregistrarea unei tranzacții, până când apare butonul Ștergere. Atingeți OK.