При использовании телефона или планшета HUAWEI игра зависает, во время игры устройство реагирует с задержкой или не работает джойстик

Поддерживаемые продукты: Tablet,Smartphone
Поддерживаемые продукты:
zoom in pic
При использовании телефона или планшета HUAWEI игра зависает, во время игры устройство реагирует с задержкой или не работает джойстик

Обновите приложение до последней версии в AppGallery, а также обновите систему до последней версии для оптимального пользовательского опыта.

Подключитесь к стабильной сети

Если во время игры цвет индикатора уровня сигнала на экране игры меняется на желтый (что указывает на слабое сетевое соединение) или в режиме реального времени в строке состояния телефона или планшета отображается низкая скорость сети, игра может зависнуть или отключиться от сети. Следуйте нижеприведенным рекомендациям.

Настройте отображение скорости сети в реальном времени в строке состояния. Откройте Настройки, а затем найдите и включите опцию Отображать скорость сети.

  1. Играйте в игры, подключившись к сети Wi-Fi.
  2. Если вы используете не сеть Wi-Fi, добавьте игру в приложение Центр игр и включите функцию Полное погружение. Это предотвратит ситуацию, при которой поступление входящих вызовов, SMS- и MMS-сообщений негативно влияет на качество сети, и улучшит пользовательский игровой опыт.

    Добавьте игру в Центр игр. Для этого откройте Настройки, найдите и откройте раздел Центр игр, выберите Game Space, добавьте игры, нажав Добавить, включите функцию Полное погружение (нажав опцию Игры без пауз) в правом нижнем или левом верхнем углу экрана. Затем убедитесь, что функция Акселерация игр включена.

  3. Если вы подключены к Интернету в конкретном месте, чтобы игра не зависала в результате переключения между сетями Моб. сеть и Wi-Fi, найдите опцию WLAN+ в разделе Настройки и выключите WLAN+.

Если на устройстве есть проблема доступа в сеть, см. раздел «Сеть 4G и 5G на телефоне или планшете HUAWEI работает медленно» или «Слабый сигнал Wi-Fi на телефоне или планшете, зависание экрана и медленная скорость сети».

Выключите режим энергосбережения

Если телефон или планшет в режиме энергосбережения или у него разряжена батарея, производительность устройства снижается для экономии энергии. Рекомендуется выключить этот режим. Также убедитесь, что уровень заряда батареи выше 20%. Для этого выполните следующие действия:

Выберите Диспетчер или Диспетчер планшета > Батарея (значок батареи в левом нижнем углу экрана) и убедитесь, что Режим энергосбережения выключен.

Закройте приложения, работающие в фоновом режиме, или очистите место в памяти устройства

Если на устройстве одновременно запущено большое количество приложений, это может приводить к зависанию изображения. Перед началом игры вы можете закрыть ненужные приложения, чтобы обеспечить плавную работу системы. Для этого выполните следующие действия:

Измените параметр качества изображения для игр и частоту обновления

Если значение качества изображения для игр или частота обновления очень высокие, используется большое число ресурсов процессора, что может приводить к зависанию. Рекомендуется изменить параметр качества изображения для игр и частоту обновления и повторить попытку. Настройки зависят от игры.

Удалите приложение и установите его повторно

Чтобы удалить приложение, нажмите на значок приложения и удерживайте его, затем выберите опцию Удалить. Затем откройте HUAWEI AppGallery, чтобы повторно загрузить и установить приложение.

Это действие приведет к удалению всех данных приложения. В качестве меры предосторожности рекомендуется заранее сделать резервную копию важных данных.

Не допускайте перегрева устройства

Перед началом игры рекомендуется полностью зарядить устройство. Использование игровых приложений во время зарядки может привести к перегреву устройства, что, в свою очередь, приводит к снижению частоты кадров и замедлению игры.

Если проблема не решена

Если проблема не решена, обратитесь на горячую линию службы поддержки клиентов Huawei. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

Информация была полезна?
Спасибо за Ваш комментарий.