Телефон или планшет HUAWEI самопроизвольно выполняет вызовы

1. Избегайте самопроизвольных вызовов, когда устройство в кармане

Ваше устройство может выполнять вызовы в кармане в следующих ситуациях:

1. Вы поместили в карман устройство с включенным экраном после завершения вызова или воспроизведения видео.
2. Вы поместили в карман устройство после разблокировки его экрана с помощью функции распознавания лица.
3. Вы поместили в карман устройство, на котором не установлен пароль разблокировки экрана.

Перед тем как положить устройство в карман, убедитесь, что его экран заблокирован и выключен.

Вы также можете настроить следующие функции во избежание выполнения самопроизвольных вызовов, когда телефон в кармане.

Откройте Настройки, найдите и откройте разделы Предотвращение случайных операций и Активация экрана, чтобы включить функции Предотвращение случайных операций, Активация поднятием устройства и Активация двойным касанием экрана.

2. Проверьте настройки телефона/планшета

• Выключите опцию Быстрый набор. Откройте Телефон, нажмите на значок в правом верхнем углу, перейдите в раздел Настройки > Быстрый набор, нажмите на номер, который выбран, и удерживайте его, затем нажмите Удалить номер.

  Когда включена функция Быстрый набор, вы можете осуществлять быстрый набор номера нажатием и удержанием кнопки, что может приводить к срабатыванию вызова.

• Удалите карточку быстрого набора. Откройте экран Assistant·TODAY, нажмите и удерживайте карточку быстрого набора, затем выберите опцию Отключить.

• Удалите значок быстрого доступа к контакту на рабочем экране. Нажмите и удерживайте значок (отображается как картинка контакта) на рабочем экране, чтобы удалить его. Иначе при случайном нажатии на значок контакта на рабочем экране может быть выполнен вызов.
• Удалите стороннее приложение для набора номера. Нажмите и удерживайте значок стороннего приложения, чтобы удалить его. Если на телефоне установлено стороннее приложение для набора номера, телефон может выполнять вызовы самостоятельно.

3. Проверьте, настроена ли задача автоматического вызова

1. Перейдите в раздел AI Life > Сценарии и проверьте, отображается ли карточка соответствующего сценария. Если она отображается, нажмите и удерживайте карточку, чтобы удалить ее.

4. Проверьте, подключено ли Bluetooth-устройство

Если устройство подключено к Bluetooth-устройству, проверьте, не нажимали ли вы на кнопку обратного вызова, чтобы перезвонить какому-либо контакту, на Bluetooth-устройстве. Если нажимали, то Bluetooth-устройство могло запустить на устройстве обратный вызов номера, для которого была создана последняя запись в списке вызовов.

5. Если проблема сохраняется

Если проблема не решена, обратитесь на горячую линию службы поддержки клиентов Huawei. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

Дополнительная информация:

На сенсорном экране телефона или планшета HUAWEI внезапно меняется изображение