Самопроизвольные действия на сенсорном экране телефона или планшета HUAWEI

Проблема:

Сенсорный экран самопроизвольно выполняет действия, или происходят фантомные нажатия.

Причина:

1. Это может быть вызвано использованием зарядного устройства другого производителя (не HUAWEI).

2. Это может быть вызвано сторонним приложением блокировки экрана.

3. Может быть неисправно аппаратное обеспечение сенсорного экрана.

Решение:

1. Если проблема возникает только при использовании стороннего зарядного устройства или при зарядке устройства в фиксированном месте, рекомендуется использовать зарядное устройство HUAWEI или заряжать устройство в другом месте (с другим источником питания).

2. Проверьте, возникает ли проблема только при использовании стороннего приложения блокировки экрана. Например, проверьте, переключается ли экран автоматически на экран блокировки или на экран камеры. В таком случае удалите стороннее приложение для блокировки экрана.

Если проблема не решена, сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Дополнительная информация

Сенсорный экран телефона или планшета HUAWEI не реагирует на касания или реагирует медленно