Когда вы касаетесь телефона во время зарядки, может происходить небольшой обмен зарядами между вашим телом и окружающей средой. Это явление схоже со статическим электрическим зарядом, который появляется, когда зимой вы снимаете шерстяной свитер.

Если данная проблема возникает часто, выполните следующие действия, чтобы устранить ее.

1. Проверьте, не повреждено ли зарядное устройство или кабель для зарядки. Если да, не используйте поврежденный компонент и замените его на новый официальный, чтобы избежать утечки тока.
2. Для зарядки телефона используйте обычную розетку. При использовании других источников подача питания может быть нестабильной.
3. Убедитесь, что вы используете официальное зарядное устройство Huawei. Сторонние зарядные устройства могут быть небезопасны.

Зарядные устройства Huawei проходят строгую проверку, которая подтверждает соответствие устройств китайским стандартам CCC и международным стандартам IEC60950. При обычном использовании исправного зарядного устройства Huawei риска удара током нет.

Если проблема не устранена, сделайте резервную копию личных данных, возьмите телефон, зарядное устройство и кабель передачи данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.