Уровень заряда батареи не повышается, когда ноутбук HUAWEI заряжается
Поддерживаемые продукты:
PC
Поддерживаемые продукты:
| Уровень заряда батареи не повышается, когда ноутбук HUAWEI заряжается |
|
Проблема |
Причина |
Решение |
|---|---|---|
|
Индикатор зарядки не загорается, и уровень заряда батареи не повышается. |
|
|
|
Индикатор зарядки загорается, но уровень заряда батареи не повышается. |
|
Решение проблемы 1
- Проверьте, в хорошем ли состоянии кабель питания ноутбука и розетка и правильно ли они подключены.
- Проверьте, подключен ли кабель для зарядки к правильному порту. Если портом питания устройства является порт USB-C, убедитесь, что устройство заряжается через порт USB-C, обозначенный символом питания. Другие порты USB-C не могут использоваться для зарядки устройства.
- Замените адаптер питания на адаптер питания с аналогичными характеристиками, чтобы проверить, не связана ли проблема с самим адаптером питания.
- Если проблема не решена, сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.
Решение проблемы 2
- Использование адаптера питания или кабеля для зарядки, которые не входят в комплект поставки ноутбука, может привести к замедлению процесса зарядки, сбою зарядки или даже повредить ноутбук. Используйте адаптер питания и зарядный кабель, которые входят в комплект поставки ноутбука, и зарядите ноутбук через его зарядный порт.
- Если пониженное напряжение батареи возникает из-за того, что ноутбук долгое время не заряжался, зарядите ноутбук с помощью адаптера питания и зарядного кабеля, которые входят в комплект поставки, в течение получаса, а затем проверьте, не повышается ли уровень заряда батареи.
- Когда температура окружающей среды ниже 0°C, зарядный ток ограничивается для защиты ноутбука. Поместите ноутбук в помещение с температурой выше 10°C и проверьте, не повышается ли уровень заряда батареи.
- При высокой нагрузке на ноутбук (например, во время игры) или температуре окружающей среды выше 40°C устройство может не заряжаться. В этом случае рекомендуется уменьшить нагрузку на ноутбук или перенести его в прохладное место. Для решения этой проблемы выполните следующие действия:
- Не используйте энергоемкие приложения во время зарядки устройства в условиях высокой температуры.
- Отсоедините адаптер питания и некоторое время пользуйтесь устройством без него. После того, как уровень заряда батареи снизится, снова зарядите устройство с помощью адаптера питания.
- Закройте приложения, которые занимают большой объем памяти, чтобы уменьшить нагрузку на центральный процессор. Правой кнопкой мыши нажмите панель задач на рабочем столе, перейдите в раздел Диспетчер задач > Процессы, затем выберите соответствующий фоновый процесс и выберите Завершить задачу. Помимо этого, не ставьте устройство на стол так, чтобы задняя панель плотно прилегала к столу. Для ускорения рассеивания тепла используйте охлаждающую подставку.
Если Диспетчер задач открывается впервые, см. решение проблемы в статье «Открытие или скрытие вкладки процессов в окне диспетчера задач».
- Для схемы управления питанием настройте значение Сбалансированный (рекомендуется). Дополнительные сведения см. в статье «Создание и изменение схемы управления питанием на компьютере HUAWEI».
- Если уровень заряда батареи ноутбука зафиксирован на числовом значении (например, 90%) и не может быть повышен, возможная причина заключается в том, что вручную установлен максимальный уровень заряда батареи или включена функция умной зарядки.
Если включена функция умной зарядки или функция умной зарядки выключена, но установлен максимальный уровень заряда батареи, это нормальное явление, что уровень заряда батареи не повышается при достижении заданного значения. Вы можете обновить приложение Huawei PC Manager до последней версии и выбрать нужный режим зарядки, выполнив действия, описанные в статье «Использование функции умной зарядки или защиты батареи на ноутбуке HUAWEI».
- Введите cmd в поле поиска ноутбука, правой кнопкой мыши нажмите Командная строка и выберите Запуск от имени администратора, чтобы запустить консоль. Введите в консоли команду sfc /scannow и нажмите Enter. Затем ноутбук начнет сканирование системы и исправление ошибок в работе системного компонента. Перезагрузите ноутбук, затем отсоедините и повторно подключите адаптер питания, чтобы повторно активировать систему зарядки ноутбука.
- Если проблема не решена, сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei. (Совет. Прежде чем обращаться в авторизованный сервисный центр Huawei, позвоните по телефону горячей линии службы поддержки клиентов Huawei.) Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Дополнительная информация:
Спасибо за Ваш комментарий.