При поступлении входящих вызовов на телефоне или планшете HUAWEI не срабатывает видеорингтон
| При поступлении входящих вызовов на телефоне или планшете HUAWEI не срабатывает видеорингтон |
Выполните следующие действия, чтобы решить проблему.
1. Повторно настройте видеорингтон для входящих вызовов
Выберите Настройки > Звуки и вибрация > Мелодия вызова, затем выберите SIM-карту 1 или SIM-карту 2, перейдите в раздел Видеорингтоны > Настроить, чтобы убедиться, что видеорингтон был настроен. (Если вы не можете найти раздел Видеорингтоны, телефон или планшет не поддерживает настройку видеорингтона).
2. Проверьте, используется ли стороннее приложение для выполнения вызовов
Откройте Настройки, найдите и откройте раздел и нажмите . Проверьте, выбрано ли стороннее приложение для выполнения вызовов в качестве приложения по умолчанию. Если это так, установите приложение Контакты в качестве приложения для выполнения вызовов по умолчанию ().
3. Проверьте, предоставлено ли приложению Телефон право доступа к памяти
Откройте Настройки, а затем найдите и откройте раздел Приложения. Нажмите 
и выберите Показать системные процессы. Перейдите в раздел > и для права доступа к памяти задайте значение Разрешить.
4. Очистите данные приложения Хранилище мультимедиа
Откройте Настройки, а затем найдите и откройте раздел Приложения. Нажмите 
и выберите Показать системные процессы. Выберите Хранилище мультимедиа > , немного подождите и повторно задайте настройки параметра Видеорингтоны.
5. Если проблема не решена
Если проблема не устранена, сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.
Дополнительная информация
При поступлении входящих вызовов на телефоне или планшете HUAWEI отсутствует звук мелодии вызова