При поступлении входящих вызовов на телефоне или планшете HUAWEI не срабатывает видеорингтон

Поддерживаемые продукты: Tablet，Smartphone

Поддерживаемые продукты:

请选择

При поступлении входящих вызовов на телефоне или планшете HUAWEI не срабатывает видеорингтон

Выполните следующие действия, чтобы решить проблему.

1. Повторно настройте видеорингтон для входящих вызовов

Выберите Настройки > Звуки и вибрация > Мелодия вызова, затем выберите SIM-карту 1 или SIM-карту 2, перейдите в раздел Видеорингтоны > Настроить, чтобы убедиться, что видеорингтон был настроен.

Вы не можете настроить видеорингтон во время выполнения вызова. Повторите попытку по завершении вызова.
Если опция Видеорингтоны недоступна, значит, ваш телефон или планшет не поддерживает видеорингтоны. Фактически поддерживаемые функции зависят от устройства.

2. Проверьте, используется ли стороннее приложение для выполнения вызовов

Откройте Настройки, откройте раздел Приложения по умолчанию и нажмите на опцию Телефон. Проверьте, выбрано ли стороннее приложение для выполнения вызовов в качестве приложения по умолчанию. Если так, выберите по умолчанию опцию Контакты для службы Телефон.

3. Проверьте, предоставлено ли приложению Телефон право доступа к памяти

Перейдите в раздел Настройки, а затем найдите функцию Приложения. Нажмите на значок или и выберите Показать системные процессы. Перейдите в раздел Телефон > Права > Память, для права доступа к памяти задайте значение Разрешить. (для версии EMUI 15.0 этот шаг не требуется, пропустите его)

4. Очистите данные раздела Хранилище мультимедиа

Откройте Настройки, затем найдите и откройте раздел Приложения. Нажмите на значок или и выберите Показать системные процессы. Выберите Хранилище мультимедиа > Память > Сброс, немного подождите и повторно задайте настройки параметра Видеорингтоны.