Музыка в наушниках серии HUAWEI FreeBuds/WATCH Buds неожиданно воспроизводится или останавливается

Наушники поддерживают функцию определения наушников в ушах, поэтому они могут останавливать или возобновлять воспроизведение или переключать его на телефон или планшет, если вы случайно их коснулись. Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия:

1. Обновите ПО наушников до последней версии. Подробную информацию см. в разделе «Руководство по обновлению ПО наушников HUAWEI FreeBuds и FreeLace».
2. Выберите подходящие вам по размеру насадки для наушников и отрегулируйте положение наушников, чтобы они плотно сидели в ушах. Перезагрузите аудиоплеер на телефоне или планшете или дважды коснитесь наушников, чтобы возобновить воспроизведение музыки.
    

   • Старайтесь не касаться области сенсорного управления, когда вы снимаете наушники или регулируете их положение. Рекомендуется снимать наушники перед тем, как вы собираетесь лечь или пойти спать.
   • Если зона датчика заблокирована и наушники не надеты (например, когда они находятся в кармане или сумке), функция определения наушников в ушах может быть активирована по ошибке. Когда вы не используете наушники, положите их в зарядный чехол или чехол для хранения.
3. Наушники поддерживают функцию определения наушников в ушах, которая контролирует воспроизведение музыки в зависимости от статуса ношения. Например, когда вы снимаете любой из наушников во время воспроизведения музыки, воспроизведение приостанавливается автоматически. Если вы наденете наушники повторно в течение 3 минут после снятия, воспроизведение автоматически продолжится вне зависимости от того, работает ли приложение для воспроизведения аудио в активном режиме. Если наушники не будут надеты в течение 3 минут после снятия, вам необходимо дважды коснуться наушника, чтобы возобновить воспроизведение музыки (сожмите наушник один раз, если вы используете FreeBuds Pro, FreeBuds Pro 2, FreeBuds Pro 4 или FreeBuds Pro 3).
   

   FreeBuds Lite только приостанавливают воспроизведение при снятии.

4. Проверьте, запущено ли приложение для записи (например, встроенная камера, приложение для просмотра прямых эфиров или приложение для создания коротких видео) на текущем устройстве или на любом другом подключенном устройстве. Если да, на телефоне выберите наушники в качестве устройства для воспроизведения звука. Для этого проведите вниз из верхнего правого угла экрана, чтобы отобразилась Панель управления, нажмите на значок и выберите нужные наушники.
5. Предоставьте приложению право воспроизводить и загружать аудио при использовании мобильной передачи данных и при подключении к сети Wi-Fi. Таким образом, воспроизведение аудио не будет останавливаться при отключении телефона или планшета от сети Wi-Fi.
6. Если аудиоплеер или приложение для воспроизведения музыки перестали работать, обновите их до последней версии и повторите попытку.
7. Если проблема сохраняется, нажмите и удерживайте функциональную кнопку не менее 10 секунд, пока индикатор не начнет мигать, чтобы восстановить заводские настройки наушников. Затем пробуйте снова обнаружить наушники и выполнить сопряжение с телефоном или планшетом.

Если проблема не устранена, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.