Не удается подключить внешнее устройство к телефону или планшету HUAWEI с помощью кабеля OTG

Правильная процедура подключения

1. Подключите внешнее устройство (например, USB-накопитель, карту NM или портативный жесткий диск) к кабелю OTG или устройству для чтения карт. (На рисунке ниже изображен кабель OTG).

   

2. Подключите кабель OTG или устройство для чтения карт к телефону или планшету.

3. Осуществите доступ к данным на устройстве и их передачу.

Если вышеописанные действия выполнены правильно, но внешнее устройство по-прежнему не распознается, выполните следующие действия на основании нижеприведенных сценариев.

Поиск и устранение неисправностей

1. Установлено приложение ES File Explorer

Причина. Если вы загрузили ES File Explorer и включили Сообщение о подключении USB-устройства, внешнее устройство может быть не распознано.

Действия. Выберите ES File Explorer > Настройки > Настройки отображения, выключите Сообщение о подключении USB-устройства и повторите попытку.

2. Адаптер или кабель передачи данных не работает

Причина. Адаптер или кабель передачи данных может быть неисправен.

Действия. Замените адаптер или кабель передачи данных и подключите устройство повторно, чтобы проверить, распознается ли оно. (Если проблема решена после замены, значит, исходный адаптер неисправен).

Примечание. Если на устройстве есть порт USB-C (для подключения USB-накопителя, клавиатуры, USB-ключа, наушников или мыши), рекомендуется приобрести специальный адаптер USB-C через официальные каналы продаж HUAWEI.

3. Внешнее устройство не работает или несовместимо

Подключите внешнее устройство (например, USB-накопитель, портативный жесткий диск, мышь или клавиатуру) к другому телефону, планшету или компьютеру, чтобы проверить, распознается ли оно.

• Если не распознается, возможно, это устройство повреждено. В этом случае используйте другое внешнее устройство и повторите попытку.
• Если внешнее устройство распознается другим телефоном, планшетом или компьютером, подключите ваш телефон или планшет к другому накопителю, чтобы проверить, распознается ли он.
  1. Если ваш телефон или планшет может распознать другие накопители, это означает, что существует проблема несовместимости между вашим телефоном или планшетом и ранее подключаемым накопителем. В таком случает замените накопитель или свяжитесь с поставщиком, чтобы узнать, совместим ли накопитель с телефонами или планшетами HUAWEI.

4. Совместимость со специальными устройствами

На рынке представлены различные модели и типы внешних устройств, так что возможны проблемы совместимости. См. характеристики конкретного устройства.

• Подключение к сетевому адаптеру OTG.

  Причина. Некоторые сетевые адаптеры OTG могут иметь проблемы совместимости.

  Действия. Перед покупкой устройства проверьте, совместимо ли оно с телефонами HUAWEI.

• Подключение портативного жесткого диска.

  Причина. Некоторые портативные жесткие диски, которые предъявляют высокие требования к питающему напряжению, могут не распознаваться из-за недостаточного напряжения.

  Действия. Замените портативный жесткий диск. Если подключение установлено, возможно, на первом портативном жестком диске стоят ограничения.

5. Если проблема не решена

Если проблема не решена или вы испытываете затруднения при выполнении вышеописанных действий, создайте резервную копию ваших данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei с вашим телефоном или планшетом, внешним устройством (микрофоном, мышью, USB-накопителем и пр.) и кабелем OTG.