На экране отображается сообщение о том, что оставшегося места в памяти телефона или планшета HUAWEI недостаточно

Сценарий 1. Если оставшегося места недостаточно

Когда количество доступной памяти устройства превысит 10%, диалоговое окно автоматически исчезнет. Если система сообщает вам, что оставшегося места недостаточно, выполните следующие действия.

1. Освободите место в памяти
   • Рекомендуется следовать инструкциям, изложенным в разделе «Очистка памяти телефона или планшета», и использовать приложение /Диспетчер планшета, чтобы освободить место в памяти устройства.
   • Рекомендуется удалить неиспользуемые приложения. Установка слишком большого количества приложений может занимать много места в памяти.
2. Создайте резервную копию в Облаке

   Если памяти недостаточно, вы можете создать резервную копию данных, используя Облако. Перейдите в Настройки, нажмите на Облако, а затем включите переключатель рядом с приложением, для которого вы хотите создать резервную копию данных.

3. Переместите файлы большого размера на внешнюю карту памяти

   Если ваше устройство поддерживает внешнюю карту памяти, рекомендуется переместить фото, аудио, видео и другие файлы из раздела Внутренняя память на нее, чтобы освободить место. Для этого выполните следующие действия:

   Перейдите в раздел Файлы > Обзор > Телефон/Мой планшет (внутренняя память устройства), нажмите на файл, который хотите переместить, и удерживайте его. Затем нажмите Переместить, чтобы перенести его на внешнюю карту памяти.

4. Измените Место сохранения по умолчанию на внешнюю карту памяти

   Если ваше устройство поддерживает внешнюю карту памяти, рекомендуется вставить в него карту памяти и перейти в раздел Настройки > Память > Место сохранения по умолчанию, затем изменить Место сохранения по умолчанию на внешнюю карту памяти, чтобы освободить место в памяти устройства.

   

   Если опция Место сохранения по умолчанию не отображается после того, как вы установили карту памяти в телефон, значит, вы не сможете изменить место сохранения по умолчанию, так как эта опция не поддерживается на вашем телефоне.

5. Проверьте, не созданы ли на телефоне аккаунты дополнительных пользователей и не включено ли пространство PrivateSpace

   Добавление аккаунтов пользователей или включение пространства PrivateSpace занимает место в памяти. Рекомендуется удалить редко используемый аккаунт пользователя или пространство PrivateSpace.

   

   Игнорируйте это решение, если аккаунт, не являющийся аккаунтом владельца, или пространство PrivateSpace не созданы или не поддерживаются.

Сценарий 2. Если оставшегося места достаточно

1. Перейдите в приложение /Диспетчер планшета > , откройте раздел Автообновление базы данных очистки памяти и выберите для него значение Wi-Fi и мобильная передача. Это действие расходует небольшой объем мобильного трафика. (В качестве примера используется EMUI 13.0).
   

   Если ваш планшет не поддерживает установку SIM-карты, перейдите в Диспетчер планшета > , откройте раздел Автообновление базы данных очистки памяти и выберите для него значение Только Wi-Fi.

2. Если обновление системы не удалось, очистите память, следуя инструкциям. Если проблема не устранена, сохраните резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.