Телефон или планшет HUAWEI отображает сообщение, указывающее на недостаточный объем свободной памяти

Поддерживаемые продукты: Tablet，Smartphone
Поддерживаемые продукты:

  • 请选择

zoom in pic
Телефон или планшет HUAWEI отображает сообщение, указывающее на недостаточный объем свободной памяти

Если на устройстве отображается сообщение, указывающее, что места в памяти недостаточно, откройте приложение Настройки и проверьте доступный объем в разделе Память.

Сценарий 1. Занято более 90% от общего объема памяти

Если занятый объем памяти больше 90%, отобразится диалоговое окно с запросом освободить место в памяти. Для решения проблемы выполните следующие действия.

Быстрое освобождение памяти

  1. Освободите место в памяти.
    • Откройте Настройки, перейдите в раздел Память > Очистка и следуйте инструкциям в разделе «Очистка места в памяти телефона или планшета».
    • Также вы можете открыть приложение Диспетчер или Диспетчер планшета, нажать на значок Настройки () в правом верхнем углу экрана и включить переключатель Автоочистка.
  2. Удалите неиспользуемые приложения.
    • На рабочем экране нажмите на значок приложения и удерживайте его, затем нажмите Удалить.
  3. Очистите содержимое раздела Недавно удаленное в приложениях Файлы и Галерея.
    • Перейдите в приложение Файлы > Недавно удаленное и нажмите на левый верхний угол.
    • Перейдите в приложение Галерея > Альбомы > Недавно удаленное.
    • Эти файлы невозможно восстановить после удаления. Будьте осторожны при выполнении этого действия.
  1. Очистите данные приложений, которые занимают много места в памяти. Для получения дополнительной информации обращайтесь в соответствующую службу поддержки клиентов.

  2. Удалите аккаунты дополнительных пользователей или пространство PrivateSpace.
    • Подробную информацию см. в разделе «Удаление ненужных пользователей» или «Удаление PrivateSpace».
    • Проигнорируйте это решение, если вы не создавали несколько аккаунтов пользователей или пространство PrivateSpace, а также если эти функции не поддерживаются вашим устройством.

Глубокая очистка памяти

  1. Создайте резервную копию данных приложения Галерея в приложении Облако.
    • Перейдите в Настройки > Аккаунт HUAWEI > Облако > Приложения, использующие Облако > Галерея.
    • Откройте Синхронизация Галереи и выберите альбомы, которые вы хотите синхронизировать.
  2. Переместите файлы большого размера на внешнюю карту памяти или USB-накопитель.

    Перемещение файлов на внешнюю карту памяти

    Если ваше устройство поддерживает установку внешней карты памяти, рекомендуется переместить фото, аудио, видео и другие файлы на карту памяти, чтобы освободить место.

    1. Перейдите в приложение Файлы > Обзор > Телефон/Мой планшет (внутренняя память).
    2. Найдите файл, который вы хотите переместить, нажмите на него и удерживайте, затем нажмите на кнопку Переместить.
    3. Переместите файлы на внешнюю карту памяти.

      Для повышения производительности и обеспечения безопасности данных пользователи не могут устанавливать сторонние приложения на внешний накопитель или перемещать установленные приложения из встроенной памяти на внешний накопитель.

Сценарий 2. Занято менее 90% от общего объема памяти

Если занятый объем памяти меньше 90%, но диалоговое окно с запросом освободить место в памяти по-прежнему отображается, выполните следующие действия на основании нижеприведенных сценариев.

Вы посещали веб-сайты, которые продвигают приложения

Некоторые веб-сайты, на которые вы заходите в браузере, могут отображать ложные предупреждения о том, что оставшегося места в памяти или оперативной памяти недостаточно.

Инструкции:
  1. Очистите кэш браузера в настройках браузера.
  2. Обновите библиотеку вирусов в разделе Диспетчер или Диспетчер планшета для блокировки таких веб-сайтов.
    • Перейдите в раздел Диспетчер/Диспетчер планшета > .
    • Для параметра Автообновление базы данных очистки памяти выберите значение Wi-Fi и мобильная передача. (Если устройство не поддерживает SIM-карты, для параметра Автообновление базы данных очистки памяти выберите значение Только WLAN).

Сбой обновления системы

  1. Если в результате недостаточного места в памяти произошел сбой обновления системы устройства, освободите место в памяти согласно инструкциям, чтобы завершить обновление.
  2. Если проблема не решена, сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Если проблема не решена

Если проблема не устранена, позвоните на горячую линию службы поддержки Huawei или сохраните резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Информация была полезна?
Да Нет
Спасибо за Ваш комментарий.