Носимое устройство не отображает сообщения при подключении к телефону HUAWEI или к телефону стороннего производителя на базе Android

1. Убедитесь, что на панели уведомлений телефона отображаются уведомления

• Телефоны HUAWEI: перейдите в раздел Настройки > Уведомления и строка состояния, найдите соответствующее приложение и включите опцию Разрешить уведомления, выберите стили уведомлений для приложения (например, Звук, Вибрация, Баннеры, Экран блокировки, Приоритетные события или Метки на значках приложений) и выключите опцию Умные уведомления.
  

  Если не приходят сообщения из приложения WeChat или не отображается содержание сообщений, откройте приложение WeChat, перейдите в раздел Я > Настройки > Уведомления о сообщениях и включите Уведомления о сообщениях и Показ миниатюр.

• Телефоны Xiaomi: перейдите в раздел Настройки > Управление уведомлениями, выберите соответствующее приложение, включите опцию Разрешить уведомления, включите опцию Плавающие уведомления и Уведомления на экране блокировки.
  

  Телефоны Xiaomi с MIUI 12 или выше: перейдите в раздел Настройки > Управление уведомлениями > Настройки отображения уведомлений и выключите опцию Защита блокировки приложений/Фильтрация уведомлений.

• Телефоны Samsung: перейдите в раздел Настройки > Уведомления > Приложения, выберите соответствующее приложение, включите переключатель, а затем включите опции Отображать уведомления, Уведомления о новых сообщениях, Другие уведомления и Уведомления о входящем вызове.

2. Убедитесь, что приложение Huawei Health (Здоровье) может отправлять уведомления

• Настройте право получения уведомлений для приложения Huawei Health (Здоровье).
  • Телефоны HUAWEI: перейдите в Настройки, найдите и откройте раздел Права, нажмите на значок в правом верхнем углу и выберите раздел Специальный доступ > Доступ к уведомлениям > Huawei Health (Здоровье).

  • Телефоны Xiaomi (в качестве примера приведен телефон с MIUI 12): перейдите в раздел Настройки > Конфиденциальность > Управление > Специальный доступ приложений > Уведомления > Huawei Health (Здоровье).

• Включите уведомления в приложении Huawei Health (Здоровье).

Откройте приложение Huawei Health (Здоровье), перейдите в раздел Устройства и выберите подключенное устройство, нажмите на опцию Уведомления, включите Уведомления и убедитесь, что вы включили функцию уведомлений для нужного приложения.

Если вы используете телефон на базе Android 13, перейдите в Настройки > Приложения > Huawei Health (Здоровье) > Еще (в правом верхнем углу) > Разрешить ограниченные настройки > Разрешить, вернитесь в приложение Huawei Health (Здоровье) > Уведомления и включите уведомления для приложения Huawei Health (Здоровье).

3. Убедитесь, что часы или браслет привязаны к приложению Huawei Health (Здоровье)

• Чтобы посмотреть состояние подключения устройства, откройте приложение Huawei Health (Здоровье) и нажмите Устройства.
• Чтобы предотвратить закрытие приложения Huawei Health (Здоровье) в фоновом режиме, рекомендуется разрешить приложению работать в фоновом режиме на телефоне, чтобы повысить стабильность получения push-уведомлений.

4. Обновите ПО часов или браслета и приложение Huawei Health (Здоровье) до последней версии

• Чтобы обновить часы или браслет, откройте приложение Huawei Health (Здоровье), нажмите Устройства, выберите подключенное устройство и нажмите Обновление ПО.

  

• Чтобы обновить приложение Huawei Health (Здоровье), см. раздел «Загрузка и обновление приложения Huawei Health (Здоровье)».