Продавец – ООО «ТЕХКОМПАНИЯ ХУАВЭЙ», ОГРН 1027739023212, юридический адрес: 121614 г. Москва, ул. Крылатская, д. 17, к.2 (далее – Компания HUAWEI) при условии приобретения "HUAWEI Care Защита экрана" (далее – HUAWEI Care или Программа) в онлайн-магазине
HUAWEI
https://shop.huawei.ru/ или https://consumer.huawei.com/ru/, либо иное юридическое лицо при условии приобретения HUAWEI
Care в других онлайн-магазинах или розничных торговых точках, включая авторизованные сервисные центры.
Бесплатный стартовый пакет Программы – пакет Программы со сроком действия от 1 до 6 месяцев, начиная со дня покупки Устройства, бесплатно предоставляемый при покупке некоторых Устройств.
Компания, отвечающая за предоставление сервисного обслуживания и прием претензий потребителей по программе HUAWEI Care – ООО «ТЕХКОМПАНИЯ ХУАВЭЙ», ОГРН 1027739023212, юридический адрес: 121614 г. Москва, ул. Крылатская, д. 17, к.2
(далее – Компания HUAWEI).
Сервисное обслуживание осуществляется авторизованными сервисными центрами Компании HUAWEI на территории Российской Федерации, указанными на веб-сайте по адресу: (https://consumer.huawei.com/ru/support/service-center/)(далее
– АСЦ).
Потребитель – лицо, определяемое в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Устройство – смартфон или планшет HUAWEI, предназначенный для продажи на территории Российской Федерации, для которого и с которым была приобретена Программа HUAWEI Care.
1. Содержание программы
Программа «HUAWEI Care Защита экрана» (далее – «Программа») дает Потребителю право на однократную замену разбитого экрана (экранов) по специальной цене 6999 рублей (для устройств с гибким экраном) либо без взимания платы за запасную часть, расходные материалы
и работы (для устройств, не являющихся устройствами с гибким экраном), за исключением случаев, указанных в разделе 3 настоящих Условий. Программа распространяет свое действие на Устройство, для которого была приобретена Программа, в течение
срока действия Программы, указанного в п. 2 настоящих Условий.
2. Срок действия программы
Срок действия программы составляет 12 месяцев и исчисляется со дня покупки Устройства или со дня, следующего за днем окончания срока действия Бесплатного стартового пакета Программы (если применимо), и прекращает свое действие по истечении указанного
срока или после проведения замены экрана по Программе.
3. Ограничения действия программы
Программа HUAWEI Care действует только для одного Устройства, вместе с которым и (или) для которого такая Программа была приобретена. Программа HUAWEI Care действует только для Устройств HUAWEI, предназначенных для продажи на территории Российской Федерации.
При необходимости замены других запасных частей, в том числе в процессе замены экрана по Программе, такие запасные части и соответствующие расходные материалы оплачиваются Потребителем отдельно.
АСЦ вправе отказать в замене экрана по Программе, если такую замену невозможно провести без замены других запасных частей, и требуемые дополнительные запасные части не были оплачены Потребителем.
Обслуживание в рамках программы HUAWEI Care не производится в следующих случаях:
(1) Программа не была активирована Продавцом и у Потребителя отсутствуют документы, подтверждающие приобретение программы одновременно с предъявленным для сервисного обслуживания Устройством компании HUAWEI;
(2) серийный или IMEI-номер Устройства компании HUAWEI изменен, удален или не читаем;
(3) неисправность является следствием естественного износа, включая, но не ограничиваясь повреждением покрытия, царапинами, потертостями, изменением цвета Устройства;
(4) неисправность возникла вследствие неквалифицированного ремонта, установки неоригинальных запасных частей;
(5) Устройство не подлежит восстановлению и / или более не может использоваться по назначению ввиду сильной механической деформации, воздействия огня, утраты составных частей Устройства;
(6) экран Устройства был ранее заменен на неоригинальный аналог либо восстановлен путем замены (переклейки) стекла.
4. Возврат или замена
В случае возврата Продавцу Устройства, вместе с которым была приобретена Программа HUAWEI Care, в течение 15 дней с момента покупки по основаниям, предусмотренным законом Российской Федерации о защите прав потребителей, Потребитель имеет право также на
возврат программы «HUAWEI Care Защита экрана», при условии, что Потребитель не пользовался услугой замены экрана по Программе.
В случае замены Продавцом Устройства, вместе с которым была приобретена Программа HUAWEI Care, в течение 15 дней с момента покупки по основаниям, предусмотренным законом Российской Федерации о защите прав потребителей, на новое
Устройство идентичной модели, действие Программы HUAWEI Care переносится на новое Устройство, при условии, что Потребитель не пользовался услугой замены экрана по Программе.
В иных случаях возврат стоимости или перенос действия Программы HUAWEI Care на другое Устройство не производится.
В случае невозможности осуществления замены экрана в рамках Программы HUAWEI Care, за исключением случаев, когда в замене экрана по Программе было отказано ввиду невозможности проведения замены экрана без замены других запасных
частей, и требуемые дополнительные запасные части не были оплачены Потребителем, Компания HUAWEI заменяет неисправное Устройство на аналогичное новое Устройство, при этом на новое Устройство предоставляется гарантийный срок 12 месяцев,
программа HUAWEI Care прекращает свое действие и не распространяется на новое Устройство.
5. Отказ от ответственности
Компания HUAWEI не несет ответственности в следующих ситуациях:
(1) утрата или повреждение записей или данных пользователя;
(2) различные косвенные убытки, возникшие вследствие повреждения Устройства (включая, помимо прочего, причинение вреда здоровью, упущенную выгоду, потерю дохода, утрату репутации, потерю доверия, моральный ущерб, время простоя,
стоимость потерянного рабочего времени и любые другие косвенные или случайные убытки).
6. Утилизация неисправных компонентов
При замене запасных частей Устройства, на которые распространяется Программа, исходные (неисправные) запасные части Устройства переходят в собственность Компании Huawei, а заменяющие их запасные части — в собственность Потребителя. Исходные
запасные части утилизируются.
7. Разрешение споров
Стороны договариваются разрешать все споры, возникающие в связи с исполнением настоящих условий, путем переговоров. Если стороны не смогут прийти к соглашению, любая из сторон может подать иск в суд в соответствии с применимым законодательством
Российской Федерации.