تتغير درجة الحرارة المحيطة حول الجهاز الملبوس بسرعة كبيرة للغاية

تتغير درجة الحرارة المحيطة حول الجهاز بسرعة كبيرة للغاية، ما يؤدي إلى تغيّر البيانات التي يكتشفها مستشعر درجة الحرارة وفقًا لذلك. لذلك، يتعذّر على الجهاز تقديم قياسات دقيقة. قبل أن تبدأ في قياس درجة الحرارة المحيطة أو درجة حرارة جسمك، يوصى بالابتعاد عن مصادر البرودة أو الحرارة، ومسح جهازك وجلد معصمك لتجفيفهما، والانتظار حتى تستقر درجة الحرارة المحيطة ودرجة حرارة الجهاز، وارتداء جهازك على النحو الصحيح، والاستراحة دون حركة عند درجة حرارة الغرفة (حوالي 25 درجة مئوية) لمدة 10 إلى 30 دقيقة.

قد تفشل القياسات في السيناريوهات التالية:

• إذا تغيّرت درجة الحرارة المحيطة فجأة، على سبيل المثال، لأنك خرجت للتو من غرفة مكيفة الهواء إلى الهواء الطلق، أو خرجت من موقع بارد في الخارج إلى غرفة دافئة.

• إذا كان جسمك في مواجهة مصدر برودة أو حرارة (مثل مكيفات الهواء والمراوح وأجهزة التدفئة).

• إذا كان غطاء الجهاز مبللاً (على سبيل المثال، بعد غسل يديك أو أداء الأعمال المنزلية) أو إذا كان جزء جلد معصمك الملامس للجهاز مغطى بمستحضرات التجميل أو الكحول، فقد لا تعمل قياسات درجة الحرارة على النحو الصحيح.

• عند الاستحمام أو السباحة، قد تتسبب تقلبات درجة الحرارة بسبب وجود الماء الساخن أو البارد في فشل القياسات.

• إذا كان الجهاز يشغّل تطبيقًا مستهلكًا للطاقة، ما يجعل درجة حرارة الجهاز متقلبة.

• في البيئات الخارجية ذات أشعة الشمس المباشرة أو الرياح، قد تتقلب درجات الحرارة.

ارتداء جهازك الملبوس بصورة غير صحيحة

عند قياس درجة الحرارة المحيطة أو درجة حرارة جسمك، ارتدِ جهازك على بُعد عرض إصبع واحدة فوق عظم معصمك مع توجيه شاشة الجهاز لأعلى. إذا كنت ترتدي الجهاز دون إحكام، فقد ينزلق الجهاز على معصمك ويصبح في تلامس غير مستقر مع بشرتك. في هذه الحالة، أحكم ربط الحزام وارتدِ الجهاز بإحكام وبصورة مريحة.

يوصى بارتداء جهازك بصورة محكمة نسبيًا لمدة 10 دقائق قبل أن تبدأ عملية قياس. قد يؤدي بدء قياسات درجة الحرارة فور ارتدائك للجهاز إلى عدم دقة البيانات.

لا توجد بيانات قياس عندما تكون درجة الحرارة المحيطة غير طبيعية

• إذا كانت درجة الحرارة المحيطة حول جهازك منخفضة للغاية (< 15 درجة مئوية) أو مرتفعة للغاية (> 35 درجة مئوية)، فستتأثر قياسات درجة الحرارة.

• على سبيل المثال، يُظهر مقياس الحرارة أن درجة الحرارة المحيطة تتراوح بين 15 درجة مئوية و35 درجة مئوية، ولكن الجهاز يعرض رسالة تشير إلى أن درجة الحرارة قد تجاوزت الحد. يعود السبب في ذلك إلى أن درجة الحرارة المحيطة تتقلب ضمن نطاق معيّن، وقد تختلف درجات الحرارة في مواقع مختلفة في السيناريو نفسه. قد لا تكون درجة الحرارة التي يشير إليها مقياس الحرارة هي درجة الحرارة المحيطة حول جسمك.
• يوصى بارتداء جهازك على النحو الصحيح والاستراحة دون حركة عند درجة حرارة الغرفة (25 درجة مئوية تقريبًا) لمدة 10 إلى 30 دقيقة قبل أن تبدأ عملية قياس.
• قد ترتفع درجة حرارة جهازك عند شحنه أو عند استخدام تطبيقات مستهلكة للطاقة (على سبيل المثال، تطبيق موسيقى). قبل بدء القياس، تأكد من خروج جهازك من تطبيقات الشحن والتطبيقات المستهلكة للطاقة، وانتظر حتى تصبح درجة حرارة الجهاز طبيعية ومستقرة.

درجة حرارة جلد معصمك منخفضة للغاية أو مرتفعة للغاية

• قد تتأثر أيضًا قياسات درجة الحرارة التي ينفّذها جهازك عندما تكون درجة حرارة جلد معصمك أقل من 25 درجة مئوية لسلسلة HUAWEI WATCH 3 أو 20 درجة مئوية لسوار HUAWEI Band 6 Pro، أو أعلى من 42 درجة مئوية، بسبب التعرض لبيئة ذات درجة حرارة منخفضة أو عالية أو أشعة الشمس المباشرة.
• إذا شعرت بعدم الراحة، فاطلب المساعدة الطبية أو انتظر حتى تعود درجة حرارة الجلد إلى وضعها الطبيعي قبل القياس مرة أخرى.

في حال استمرار المشكلة

إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك المهمة احتياطيًا وتوجه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للحصول على المساعدة. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاتك.