خدمة الحماية
HUAWEI Care ضد الحوادث العرضية

لا تفوت الفرصة، خصومات تصل إلى %20

  • مزيد من الحماية ضد الحودث العرضية

  • قطع غيار أصلية

  • سهولة شراء الخدمة والأستفادة منها

لا تفوت خصم الـ %20 وقم بحماية جهازك باحترافية

يونيو 6 – أغسطس 31

ضمان وآمان، لاداعي للخوف من الحوادث العرضية

  • توفر خدمة الحماية HUAWEI Care ضد الحوادث العرضية لأجهزة HUAWEI استبدالاً لمكونات أجهزة HUAWEI التالفة نتجيةً للحوادث العرضية مثل السقوط العرضي أو الصدمات العرضية أو الضغط العرضي أو اختراق السائل عرضياً بأخرى أصلية من HUAWEI. تستثنى الأجهزة المسروقة والمفقودة من هذه الخدمة. (يتم احتساب رسوم الاستبدال فقط عند الإستفادة من الخدمة).

  • مزيد من الحماية ضد الحودث العرضية

    تقوم الخدمة بتوفير الحماية عن طريق استبدال الأجزاء المتضررة نتيجةً للحوادث العرضية مثل حالات السقوط العرضي، أو الصدمات، أو حوادث الضغط، أو حوادث اختراق السوائل وذلك لمرتين خلال العامين الأولى من تاريخ الشراء. احزمة الساعة غير مشمولة في الخدمة

  • قطع غيار أصلية

    قطع غيار أصلية %100 لجميع خدمات الإصلاح في مراكز خدمة عملاء هواوي المعتمدة. 90 يوماً ضمان اضافي للجزء المستبدل تبدأ من تاريخ الاستبدال.

  • سهولة شراء الخدمة والأستفادة منها

    - يمكنك شراء الخدمة مع جهاز جديد عن طريق متجر HUAWEI الالكتروني الرسمي أو عن طريق جميع مراكز خدمة عملاء هواوي المعتمدة في المملكة العربية السعودية
    - تدعم خدمة الصيانة في جميع مراكز خدمة عملاء هواوي المعتمدة في المملكة العربية السعودية

الأجهزة المشمولة وقائمة الأسعار

يرجى اختيار الجهاز الخاص بك

  • للهاتف

  • للجهاز اللوحي

  • للأجهزة الصوتية

  • للأجهزة القابلة للإرتداء

كيفية الشراء

  • شراء الخدمة مع جهاز جديد عن طريق متجر HUAWEI الالكتروني

  • شراء الخدمة خلال فترة محدودة باستخدام الرقم التسلسلي SN

  • 1. قم بزيارة متجر HUAWEI

  • 2. قم باختيار الجهاز الجديد ثم قم بالنقر على "اشتر الآن"

  • 3. قم باختيار "خدمة الحماية HUAWEI Care ضد الحوادث العرضية" ثم قم بالنقر على "اضافة"

  • 4. قم بتاكيد وارسال الطلب

1. قم بزيارة متجر HUAWEI

2. قم باختيار الجهاز الجديد ثم قم بالنقر على "اشتر الآن"

3. قم باختيار "خدمة الحماية HUAWEI Care ضد الحوادث العرضية" ثم قم بالنقر على "اضافة"

4. قم بتاكيد وارسال الطلب

خطوات الخدمة

الأسئلة الشائعة

  • س1 – ماهي خدمة الحماية HUAWEI Care ضد الاضرار العرضية؟
    ج1 – تعتبر خدمة الحماية HUAWEI Care ضدالاضرار العرضية حماية إضافية لأجهزة HUAWEI الخاصة بك لمدة عامين والتي تشمل إستبدال استبدالين للأجزاء الأساسية مثل الشاشات واللوحات الرئيسية المتضررة عرضياً خلال فترة الخدمة.
  • س2 – ماهي ميزات خدمة الحماية HUAWEI Care ضد الأضرار العرضية؟
    ج2 – توفر خدمة الحماية HUAWEI Care ضد الفقدان لسماعات FreeBuds الميزات التالية:
    أ- قطع غيار أصلية 100%
    ب- توفير في تكلفة الإصلاح
    ج- جودة خدمة مضمونة
  • س3 – ماهي الميزات والحدود الخاصة بخدمة الحماية HUAWEI Care ضد الاضرار العرضية للهاتف؟
    ج3 –
    - تمنح الخدمة المستخدمين حماية إضافية للأجزاء الرئيسية الخاصة بالهاتف مثل الشاشة واللوحة الرئيسية.
    - تسري الخدمة خلال العامين الأولى من تاريخ شراء الهاتف.
    - تشمل الخدمة استبدالين للأجزاء المتضررة عرضياً (استبدالين فقط خلال فترة الخدمة بغض النظر عن الجزء المستبدل).
    - تسري الخدمة على موديلات مختارة من هواتف HUAWEI ولا تشمل جميع الهواتف، يمكنك التحقق من الموديلات المؤهلة من خلال صفحة الويب الرسمية لخدمات الحماية HUAWEI Care – ضد الحوادث العرضية أعلاه، تحت قسم الأجهزة المشمولة وقائمة الأسعار للهواتف.
    - تختلف اسعار الخدمة باختلاف موديلات الهواتف.
    - عند الاستفادة من هذه الخدمة واجراء عملية الاستبدال، يُطالب العميل بدفع رسم للاستبدال (79 ر.س)، يتم مطالبة العميل بدفع رسوم الاستبدال في كل عملية استبدال تابعة للخدمة.
    - يجب شراء الخدمة خلال 24 ساعة من وقت شراء الهاتف الجديد.
  • س4 – ماهي الميزات والحدود الخاصة بخدمة الحماية HUAWEI Care ضد الاضرار العرضية للجهاز اللوحي؟
    ج4 –
    - تمنح الخدمة المستخدمين حماية إضافية للأجزاء الرئيسية الخاصة بالجهاز اللوحي مثل الشاشة واللوحة الرئيسية.
    - تسري الخدمة خلال العامين الأولى من تاريخ شراء الجهاز اللوحي.
    - تشمل الخدمة استبدالين للأجزاء المتضررة عرضياً (استبدالين فقط خلال فترة الخدمة بغض النظر عن الجزء المستبدل).
    المستبدل). - تسري الخدمة على موديلات مختارة من أجهزة HUAWEI اللوحية ولا تشمل جميع الأجهزة اللوحية، يمكنك التحقق من الموديلات المؤهلة من خلال صفحة الويب الرسمية لخدمات الحماية HUAWEI Care – ضد الحوادث العرضية أعلاه، تحت قسم الأجهزة المشمولة وقائمة الأسعار للأجهزة اللوحية.
    - تختلف اسعار الخدمة باختلاف موديلات الأجهزة اللوحية.
    - عند الاستفادة من هذه الخدمة واجراء عملية الاستبدال، يُطالب العميل بدفع رسم للاستبدال (79 ر.س)، يتم مطالبة العميل بدفع رسوم الاستبدال في كل عملية استبدال تابعة للخدمة.
    - يجب شراء الخدمة خلال 24 ساعة من وقت شراء الجهاز اللوحي الجديد.
  • س5 – ماهي الميزات والحدود الخاصة بخدمة الحماية HUAWEI Care ضد الاضرار العرضية للأجهزة القابلة للإرتداء؟
    ج5 –
    - تمنح الخدمة المستخدمين حماية إضافية للأجزاء الرئيسية (الشاشة واللوحة الرئيسية) الخاصة بالجهاز القابل للإرتداء (ساعات وأسورة HUAWEI)، لا تشمل الخدمة حزام الساعة والسوار.
    - تسري الخدمة خلال العامين الأولى من تاريخ شراء الجهاز القابل للإرتداء (ساعات وأسورة HUAWEI).
    - تشمل الخدمة استبدالين للأجزاء المتضررة عرضياً (استبدالين فقط خلال فترة الخدمة بغض النظر عن الجزء المستبدل).
    - تسري الخدمة على موديلات مختارة من أجهزة HUAWEI القابلة للارتداء ولا تشمل جميع الأجهزة القابلة للارتداء، يمكنك التحقق من الموديلات المؤهلة من خلال صفحة الويب الرسمية لخدمات الحماية HUAWEI Care – ضد الحوادث العرضية أعلاه، تحت قسم الأجهزة المشمولة وقائمة الأسعار للأجهزة القابلة للارتداء.
    - تختلف اسعار الخدمة باختلاف موديلات الأجهزة القابلة للإرتداء (ساعات وأسورة HUAWEI).
    - عند الاستفادة من هذه الخدمة واجراء عملية الاستبدال، يُطالب العميل بدفع رسم للاستبدال (79 ر.س)، يتم مطالبة العميل بدفع رسوم الاستبدال في كل عملية استبدال تابعة للخدمة.
    - يجب شراء الخدمة خلال 24 ساعة من وقت شراء الجهاز القابل للإرتداء (ساعات وأسورة HUAWEI).
  • س6 – ماهي الميزات والحدود الخاصة بخدمة الحماية HUAWEI Care ضد الاضرار العرضية للأجهزة الصوتية (سماعات FreeBuds)؟
    ج6 –
    - تمنح الخدمة المستخدمين حماية إضافية للأجزاء الرئيسية (للسماعاتين وعلبة الشحن) الخاصة بالأجهزة الصوتية (سماعات FreeBuds).
    - تسري الخدمة خلال العامين الأولى من تاريخ شراء السماعات.
    - تشمل الخدمة استبدالين للأجزاء المتضررة عرضياً (استبدالين فقط خلال فترة الخدمة بغض النظر عن الجزء المستبدل).
    - تسري الخدمة على موديلات مختارة من أجهزة HUAWEI الصوتية (FreeBuds) ولا تشمل جميع الأجهزة الصوتية، يمكنك التحقق من الموديلات المؤهلة من خلال صفحة الويب الرسمية لخدمات الحماية HUAWEI Care – ضد الحوادث العرضية أعلاه، تحت قسم الأجهزة المشمولة وقائمة الأسعار للأجهزة الصوتية.
    - تختلف اسعار الخدمة باختلاف موديلات سماعات الأذن FreeBuds.
    - عند الاستفادة من هذه الخدمة واجراء عملية الاستبدال، يُطالب العميل بدفع رسم للاستبدال (79 ر.س)، يتم مطالبة العميل بدفع رسوم الاستبدال في كل عملية استبدال تابعة للخدمة.
    - يجب شراء الخدمة خلال 24 ساعة من وقت شراء سماعات الأذن FreeBuds.
انقر هنا لعرض الشروط والأحكام   

الشروط والأحكام لخدمة الحماية HUAWEI Care ضد الأضرار العرضية

  • توفر لك خدمة الحماية HUAWEI Care ضد الأضرار العرضية (والتي سوف يشار إليها لاحقاً باسم: الخدمة) خطة حماية لأجهزة HUAWEI الخاصة بك والتي تنقسم إلى:
    تعتبر خدمة الحماية HUAWEI Care ضدالاضرار العرضية حماية إضافية لأجهزة HUAWEI الخاصة بك لمدة والتي تنقسم إلى:
    - أ استبدال واحد للجزء المتضرر عرضياً خلال العام الأول من تاريخ الشراء. قابل للتطبيق فقط على الأجهزة القابلة للارتداء والأجهزة الصوتية. يشمل الشاشات واللوحة الرئيسية للأجهزة القابلة للارتداء (أحزمة الساعات غير مشمولة في هذه الخدمة)، وتشمل الخدمة السماعات وعلبة الشحن للأجهزة الصوتية.
    ب‌- إستبدالين للأجزاء المتضررة عرضياً خلال العامين الأولى من تاريخ الشراء. تنطبق الخدمة على الهواتف والأجهزة اللوحية والأجهزة القابلة للارتداء والأجهزة الصوتية. تشمل الأجزاء الرئيسية مثل الشاشة واللوحة الرئيسية للهواتف والأجهزة اللوحية والأجهزة القابلة للارتداء (أحزمة الساعات غير مشمولة في هذه الخدمة)، بينما تشمل الخدمة السماعات وعلبة الشحن للأجهزة الصوتية.
  • تنقسم خدمة الحماية HUAWEI Care ضد الأضرار العرضية بناءً على الأجهزة المستفيدة من الخدمة إلى عدة أقسام:
    - للهاتف
    - للجهاز اللوحي
    - للأجهزة القابلة للإرتداء
    - للأجهزة الصوتية (سماعات FreeBuds)
  • خدمة الحماية HUAWEI Care ضد الاضرار العرضية للهاتف:
    - تمنح الخدمة المستخدمين حماية إضافية للأجزاء الرئيسية الخاصة بالهاتف مثل الشاشة واللوحة الرئيسية.
    - تسري الخدمة خلال العامين الأولى من تاريخ شراء الهاتف.
    - تشمل الخدمة استبدالين للأجزاء المتضررة عرضياً مثل الشاشة واللوحة الرئيسية (استبدالين فقط خلال فترة الخدمة بغض النظر عن الجزء المستبدل).
    - تسري الخدمة على موديلات مختارة من هواتف HUAWEI ولا تشمل جميع الهواتف، يمكنك التحقق من الموديلات المؤهلة من خلال صفحة الويب الرسمية لخدمات الحماية HUAWEI Care – ضد الحوادث العرضية أعلاه، تحت قسم الأجهزة المشمولة وقائمة الأسعار للهواتف.
    - تختلف اسعار الخدمة باختلاف موديلات الهواتف.
    - عند الاستفادة من هذه الخدمة واجراء عملية الاستبدال، يُطالب العميل بدفع رسم للاستبدال (79 ر.س)، يتم مطالبة العميل بدفع رسوم الاستبدال في كل عملية استبدال تابعة للخدمة.
    - يجب شراء الخدمة خلال 24 ساعة من وقت شراء الهاتف الجديد.
  • خدمة الحماية HUAWEI Care ضد الاضرار العرضية للجهاز اللوحي
    - تمنح الخدمة المستخدمين حماية إضافية للأجزاء الرئيسية الخاصة بالجهاز اللوحي مثل الشاشة واللوحة الرئيسية.
    - تسري الخدمة خلال العامين الأولى من تاريخ شراء الجهاز اللوحي.
    - تشمل الخدمة استبدالين للأجزاء المتضررة عرضياً مثل الشاشة واللوحة الرئيسية (استبدالين فقط خلال فترة الخدمة بغض النظر عن الجزء المستبدل).
    - تسري الخدمة على موديلات مختارة من أجهزة HUAWEI اللوحية ولا تشمل جميع الأجهزة اللوحية، يمكنك التحقق من الموديلات المؤهلة من خلال صفحة الويب الرسمية لخدمات الحماية HUAWEI Care – ضد الحوادث العرضية أعلاه، تحت قسم الأجهزة المشمولة وقائمة الأسعار للأجهزة اللوحية.
    - تختلف اسعار الخدمة باختلاف موديلات الأجهزة اللوحية.
    - عند الاستفادة من هذه الخدمة واجراء عملية الاستبدال، يُطالب العميل بدفع رسم للاستبدال (79 ر.س)، يتم مطالبة العميل بدفع رسوم الاستبدال في كل عملية استبدال تابعة للخدمة.
    - يجب شراء الخدمة خلال 24 ساعة من وقت شراء الجهاز اللوحي الجديد.
  • خدمة الحماية HUAWEI Care ضد الاضرار العرضية للأجهزة القابلة للإرتداء
    - تمنح الخدمة المستخدمين حماية إضافية للأجزاء الرئيسية (الشاشة واللوحة الرئيسية) الخاصة بالجهاز القابل للإرتداء (ساعات وأسورة HUAWEI)، لا تشمل الخدمة حزام الساعة والسوار.
    - تسري الخدمة خلال (العام الأول / العامين الأولى) من تاريخ شراء الجهاز القابل للإرتداء (ساعات وأسورة HUAWEI).
    - تشمل الخدمة استبدالين للأجزاء المتضررة عرضياً والتي تتضمن الشاشة واللوحة الرئيسية، أحزمة الساعات غير مشمولة في هذه الخدمة (بالنسبة لخيار الاستبدالين، يشمل اسبتدالين فقط خلال فترة الخدمة بغض النظر عن الجزء المستبدل).
    - تسري الخدمة على موديلات مختارة من أجهزة HUAWEI القابلة للارتداء ولا تشمل جميع الأجهزة القابلة للارتداء، يمكنك التحقق من الموديلات المؤهلة من خلال صفحة الويب الرسمية لخدمات الحماية HUAWEI Care – ضد الحوادث العرضية أعلاه، تحت قسم الأجهزة المشمولة وقائمة الأسعار للأجهزة القابلة للارتداء.
    - تختلف اسعار الخدمة باختلاف موديلات الأجهزة القابلة للإرتداء (ساعات وأسورة HUAWEI).
    - عند الاستفادة من هذه الخدمة واجراء عملية الاستبدال، يُطالب العميل بدفع رسم للاستبدال (79 ر.س)، يتم مطالبة العميل بدفع رسوم الاستبدال في كل عملية استبدال تابعة للخدمة.
    - يجب شراء الخدمة خلال 24 ساعة من وقت شراء الجهاز القابل للإرتداء (ساعات وأسورة HUAWEI).
  • خدمة الحماية HUAWEI Care ضد الاضرار العرضية لسماعات FreeBuds
    - تمنح الخدمة المستخدمين حماية إضافية للأجزاء الرئيسية (للسماعاتين وعلبة الشحن) الخاصة بالأجهزة الصوتية (سماعات FreeBuds).
    - تسري الخدمة خلال (العام الأول / العامين الأولى) من تاريخ شراء السماعات.
    الاستبدالين، يشمل استبدالين فقط خلال فترة الخدمة بغض النظر عن الجزء المستبدل).
    - تسري الخدمة على موديلات مختارة من أجهزة HUAWEI الصوتية (FreeBuds) ولا تشمل جميع الأجهزة الصوتية، يمكنك التحقق من الموديلات المؤهلة من خلال صفحة الويب الرسمية لخدمات الحماية HUAWEI Care – ضد الحوادث العرضية أعلاه، تحت قسم الأجهزة المشمولة وقائمة الأسعار للأجهزة الصوتية.
    - تختلف اسعار الخدمة باختلاف موديلات سماعات الأذن FreeBuds.
    - عند الاستفادة من هذه الخدمة واجراء عملية الاستبدال، يُطالب العميل بدفع رسم للاستبدال (79 ر.س)، يتم مطالبة العميل بدفع رسوم الاستبدال في كل عملية استبدال تابعة للخدمة.
    - يجب شراء الخدمة خلال 24 ساعة من وقت شراء سماعات الأذن FreeBuds.
  • سيتم استبدال قطع الغيار التالفة بقطع غيار اصلية 100%، وسيتم التخلص من قطع الغيار التالفة بحيث لا يمكن استرجاعها.
  • تحتفظ هواوي بالحق في تعديل، تغيير، حذف جزء من أو كل هذه الشروط والأحكام دون إشعارٍ مسبق
  • لمزيد من المعلومات يرجى التواصل معنا عن طريق المحادثة المباشرة أو عن طريق الخط الساخن 8001220888.