| Billaddaren laddar telefonen långsamt eller laddar den inte alls |
Laddningshastigheten och resultaten från kabelanslutna billaddare, som finns på marknaden, varierar beroende på dess design. Utför de följande stegen för att se till att din telefon kan laddas ordentligt.
Kontrollera att laddningskontakten är ordentligt isatt
Du kan koppla in laddaren igen för att se till att den är ordentligt ansluten till bilen.
Kontrollera om bilporten är smutsig
Gör ren den innan du laddar, om det finns smuts eller främmande föremål i porten.
Kontrollera telefonens och laddarens laddningsportar
Kontrollera om telefonens och laddarens laddningsportar är deformerade eller skadade. Om så är fallet, ska du säkerhetskopiera dina data och lämna telefonen samt inköpsbevis till ett auktoriserat Huawei-kundservicecenter för hjälp.
Undvik att använda telefonen medan den laddas
När du laddar telefonen i bilen, undvik att köra strömkrävande appar (som navigerings- och videoappar) då de kan sänka laddningshastigheten och hindra telefonen från att bli fullt laddad.
Säkerställ en lämplig temperatur i bilen
Av säkerhetsskäl kan laddningshastigheten påverkas om temperaturen är för hög (högre än 45 ℃) eller för låg (lägre än 10 ℃).
Om problemet kvarstår
- Om telefonen kan laddas med standardladdaren indikerar det att din billaddare är felaktig. Det rekommenderas att du använder en officiell Huawei billaddare.
- Om problemet kvarstår, säkerhetskopiera dina data och lämna enheten samt inköpsbevis till ett auktoriserat Huawei-kundservicecenter för hjälp.